Сегментирование рынка. Выбор целевого рынка
Автор: milleniu • Сентябрь 15, 2021 • Реферат • 1,409 Слов (6 Страниц) • 278 Просмотры
5. Сегментирование рынка. Выбор целевого рынка.
Сегментирование рынка – разделение рынка на четкие группы потребителей (рыночные сегменты), которые могут требовать разные продукты и к которым необходимо прилагать разные маркетинговые усилия. Это процесс выявления групп потребителей, которые одинаково реагируют на маркетинговые действия компании и объединены между собой по определенному признаку.
Цель сегментирования – максимальное проникновение в те сегменты рынка, где предприятие получает максимальное выгоду с минимальными издержками.
Рыночный сегмент – это группа потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемые продукт и набор маркетинговых стимулов.
Основные этапы планирования стратегии сегментации
- Определение характеристик и требований потребителей относительно типа товаров или услуг, предлагаемых фирмой
- Анализ сходства и различий потребителей
- Разработка профилей групп потребителей
- Выбор потребительского сегмента (сегментов)
- Определение места фирмы на рынке относительно конкурентов
- Подготовка соответствующего плана маркетинга
Критерии (признаки) сегментации рынка по потребителям
1. Социально-экономические: доход, образование, профессия и др.
2. Психографические: стиль жизни, склонность к инновациям, групповая мотивация и др.
3. Поведенческие: доверия к фирме, приверженность товару, интенсивность потребления и др.
4. Ситуационные: выгоды, льготы, удобства и др.
5. Демографические: пол, возраст, состав семьи и др.
6. Географические: регион, город, сельская местность, климат и др.
Примеры сегментация рынка:
1. Сегменты рынка, участники которых имеют различное семейное положение:
1. Молодые люди, не состоящие в браке и живущие отдельно от родителей.
2. Молодые супружеские пары, не имеющие детей.
3. Молодые супружеские пары, имеющие детей дошкольного возраста.
4. Супружеские пары среднего возраста, не имеющие детей.
5. Пожилые супружеские пары.
6. Одинокие пенсионеры
2. Классификация потребителей на основе их отношения к новому товару
1. Суперноваторы.
2. Новаторы
3. Обыкновенные
4. Консерваторы.
5. Суперконсерваторы
3. Классификация потребителей по другим признакам
1. Психологические особенности.
2. Склонность делать покупки во вполне определенных типах магазинов.
3. Способ использования товара.
4. Географические факторы.
5. Стереотипы культуры поведения.
6. Уровень дохода.
7. Социальный статус и др.
Признаки сегментирования промышленных рынков
Признаки | Вопрос |
1. Демографические 1.1. Отрасль 1.2. Размеры потребителей 1.3. Местонахождение | Какие отрасли промышленности будут обслуживаться? Какого размера предприятия будут обслуживаться? В каких регионах находятся обслуживаемые предприятия? |
2. Операционные 2.1. Технология 2.2. Статус пользователя 2.3. Объем товаров | На каких технологиях следует сосредоточить внимание? Какова активность потребления: высокая, средняя, низкая? Для потребителей больших или небольших объемов? |
3. Практика закупок 3.1. Организация снабжения 3.2. Профиль фирмы 3.3. Структура отношений с заказчиком 3.4. Политика в области закупок 3.5. Критерий закупок | Централизованно или децентрализованно? Профиль обслуживаемых фирм (финансовый, промышленный)? Продолжать ли работать с уже имеющимися заказчиками или искать новых? На каких условиях осуществляются поставки? На что ориентируются клиенты: на качество, на цену, уровень обслуживания? |
4. Особенности личности 4.1. Сходство покупателя и продавца 4.2. Отношение к риску 4.3. Лояльность | Стоит ли обслуживать фирмы, сотрудники которых схожи с нашими? Каких потребителей следует обслуживать: избегающих риска или готовых рисковать? Проявляют ли потребители лояльность: высокую, среднюю, низкую? |
...