Изменение потребительских предпочтений, анализ настроений в обществе РФ

Глава 2 ― Анализ условий для проектируемого объекта

2.1 Изменение потребительских предпочтений, анализ настроений в обществе РФ

Сегодня ситуация на рынке Российской Федерации оставляет желать лучшего, многие компании пытаются найти пути выхода из кризиса, который настиг рынок Российской Федерации спустя 2 месяца после начала нового отчетного года, однако, ставя перед собой такую задачу, они забывают о том, что помимо изменившегося рынка, технологий, конкурентов, законов и санкций, главное изменение коснулось самых главных членов цепи продаж – потребителей. Их поведение кардинально изменилось уже и продолжает стремительно изменяться, связано это с тем, что процесс адаптации потребительского поведения к новым реалиям идет гораздо динамичнее, чем это было раньше. Именно поэтому, компаниям, ориентированным на потребителя, важно знать, как меняется облик потребителя, его ценности, паттерны, модели мышления, не только для того чтобы выйти из кризиса с минимальными потерями, но и для закладывания основ будущей конкурентоспособности, а в рамках существующего рынка Российской Федерации и уровня экономики – речь идет о выживании компании в краткосрочной перспективе.

«Наш рынок точно ждут глобальные изменения, которые будут гораздо сильнее тех, которые принес нам ковид»

О новом мировом рынке, сформировавшемся в 2022г.

Сейчас, в существующих условиях, обусловленных политической деятельностью руководства страны, сформировались следующие тенденции развития рынка РФ:

• азиатский рынок;
• политика изоляции;
• поиск альтернатив утраченным товарам и услугам

По результатам кабинетного исследования рынка, проведенного автором работы, выявилось несколько основных групп потребителей, которых можно структурировать по ярко выраженным моделям поведения:

• «Залечь на дно и не тратить» – люди в возрасте от 18 до 44 лет, наиболее обеспокоенные экономической и политической ситуацией в мире и в России в частности, именно данная группа потребителей попадает под самые жесткие изменения в рынках, как потребительских, так и труда, потеряв большую часть своих накоплений и возможностей самореализации:

• 40% - отказались от совершения покупок, связанных с получением удовольствия здесь и сейчас;
• 42% - отметили, что состав их потребительской корзины сократился вдвое;
• 46% - стали отказываться от сервисов и подписок, на которые уходят денежные ресурсы на ежемесячной основе

• «Резко сокращать расходы» – в возрасте от 45 лет, трудовая деятельность данной группы уже окончена или окончена частично, поэтому данная группа граждан РФ может полагаться только на помощь родных и близких с неясной перспективой поддержки государства:

• 78% - стали реже совершать покупки, хотя и до этого, покупали не так много;
• 64% - покупают лишь самое необходимое, перераспределяют бюджет в пользу лекарств;
• 33% - бренд не имеет значения, главное – доступная цена

• «Произвести генеральную закупку» – часть населения имеющая накопления в той или иной форме, оценивают сложившуюся ситуацию, как «критическую» и решаю реализовать часть накоплений:

• 58% - приняли решение перевода всех накоплений в иностранную валюту;
• 61% - разделили накопления между наличной формой и формой счетов в банках;
• 13% - решили полностью избавиться от накоплений потратив их на крупный материальный актив

Говоря о планах на будущее, потребители, в отличии от поведения в 2021 году, когда у них были некоторые неопределенные предположения по ситуации, сейчас отказались от оценок своей потребительской деятельности полностью, аргументируя это условиями риска, неопределенности и крупными потерями рынка РФ, которые, в свою очередь оказали массовое негативное влияние на все социальные слои РФ. В условиях сегодняшней неопределенности, опирающейся на предшествующее пограничное положение рынка при пандемии COVID-19, уже сейчас можно сказать, что трансформация потребительского поведения и самого потребителя в частности, займет годы, если не десятилетия, сейчас мы наблюдаем расколы в обществе, отдаление народа от вектора развития государства, и самое главное, отрыв потребительских ценностей граждан РФ от мировых тенденций, с точностью можно сказать только то, что тенденции «безопасность» и «бережливость во всем» будут еще долго сопровождать потребителей РФ, так как, ссылаясь на пирамиду Маслоу, являются 2-мя первыми базовыми уровнями, которых на данный момент, по мнению общества РФ, у россиян нет. В данном сценарии потребители отдают предпочтение предприятиям, которые позволяют им чувствовать себя в безопасности, а при покупке товара, на первый план выходит сравнение цена-качество, причем «качество» в данном контексте подразумевает «знакомое», «привычное», простыми словами заменитель товара|услуги ушедших с рынка.