Шпаргалка по "Менеджменту"

13. Особливості середовища ММ.

Середовище ММ – це ті обставини, в яких діють менедж-ри, і на які можна впливати. Зовнішнє середовище, в якому оперує фірма, принципово важливо для будь-якого бізнесу незалежно від  його направленості і масштабів. З виходом на м/н ринок фірма попадає часто не лише в незнайоме економічне, політичне, соціальне і культурне середовище, але і в обстановку, коли не є очевидними джерела його вивчення. ланки зовнішнього середовища: 1.політико-правове – дуже різне в різних країнах. Для тнк дуже важливим є ефективність роботи з урядовими органами. 2.екон.- набір галузей в країні, що залежить від традиційного спрямуваня, клімата, копалин; це рівень розвитку країни., рівень інфляції, стабіл нац валюти 3.соц-культ. 4.технологічне сер – характеризує спосіб вироб-ва тов та послуг (сировина, технологічні процеси, вдосконалість.

18. Система управління людськими ресурсами в міжнародних корпораціях. Система відбору персоналу в міжнародних корпораціях.

Управління людськими ресурсами міжнародних корпорацій пов’язане з рухом персоналу по всіх відділеннях у світі та забезпеченням задоволення їхніх різноманітних потреб, включаючи розвиток і просування. Існують три основних моделі управління людськими ресурсами, які використовуються міжнародними корпораціями: людський капітал, ринок праці та відданість організації.

Особливості управління людськими ресурсами в ТНК: відмінність ринків праці у країнах-господарях; переміщення працівників між підрозділами компанії, що розташовані в різних країнах; відмінність практики управління людськими ресурсами в різних філіях. Джерела людських ресурсів: 1. Домашні країни — експатріанти (Технічна компетенція. Висока кваліфікація.Контроль корпоративної стратегії).2. Країни-господарі — місцевий персонал (Пристосованість до місцевих умов. Високі стимули. Імідж компанії.Довгострокові цілі персоналу.).3. Треті країни (Надійна експертиза.Висока здатність до роботи.)

Критерії відбору персоналу для міжнародних призначень: а) загальні критерії: Технічні навички. Людські навички. (зрілість; емоційна стабільність; технічні здатності до виконання службових обов’язків) б) Адаптація до культурних змін Здатність інтегрувати з персоналом іншої культури. Здатність вирішувати проблеми з різними мережами і перспективами. в) Незалежність і самозабезпеченість Досвід самостійної роботи. Досвід проектного менеджменту. г) Фізичне та емоційне здоров’я. д) Вік, досвід, освіта Ступінь освіти, бажано післявузівський. е) Мовний тренінг Знання англійської мови. Знання інших мов.
є) Мотивація до зарубіжного призначення Віра в можливість роботи за кордоном. Можливості кар’єри. ж) Здібності лідера Специфічні риси лідера, необхідні для успішної діяльності в країні призначення.

 6) Особливості етики в міжнародних корпораціях. Основні етичні концеції в ММ.

Етика — система моральних принципів, яка зобов’язує відрізняти правильну поведінку від неправильної. Можна скористатися вимогами, яких дотримуються провідні міжнародні компанії у своїй діяльності, за оцінками Гарвардської школи бізнесу. Етика відносин зі споживачами: безпечність товарів; надання інформації про товари і технологію їх виготовлення; право вибору покупцем товарів; урахування вимог споживачів; Етика відносин зі співробітниками: відсутність будь-якої дискримінації у сфері зайнятості; охорона здоров’я і техніка безпеки; навчання і розвиток персоналу; Етика відносин із партнерами: дотримання зобов’язань; недопущення маніпулювання інвестиціями;урахування інтересів партнерів під час розподілу прибутку. Етика взаємовідносин із конкурентами: запобігання таємних угод на ринках; вихід із сумнівних ринків під час виникнення значних етичних проблем.. Міжнародна етика: вироблення етичних стандартів, прийнятих у всьому світі; залучення місцевого персоналу; підтримування країн, що розвиваються, шляхом розвитку фірм з міжнародними конкурентними стратегіями; дотримання відповідальності між країнами в умовах вимушеного закриття підприємств.