Стейкхолдер-Менеджмент в реализации проекта

ДОКЛАД НА ТЕМУ:
 Стейкхолдер-Менеджмент в реализации проекта
ПО ДИСЦИПЛИНЕ:  Управление проектами

ЦЕЛЕВЫЕ ГРУППЫ, АНАЛИЗ СТЕЙКХОЛДЕРОВ

Термин «стейкхолдер» (от английского stakeholder) буквально переводится на русский язык как «держатель интереса». В специальной литературе и деловой речи встречаются также такие варианты перевода, как «вовлеченная сторона», «заинтересованная сторона», «группа интересов». Заинтересованная сторона (стейкхолдер) это любое лицо, группа лиц или организация, которые могут – прямо или косвенно, положительно или отрицательно – повлиять на проект или, напротив, проект может повлиять на них. Не существует единого списка стейкхолдеров для любого проекта. Каждый раз он зависит от круга решаемых проблем, географии, направления деятельности и др. Обычно заинтересованными сторонами проекта являются: целевые группы – лица или организации, на которые проект будет непосредственно положительно влиять в ходе реализации проектных целей; партнеры проекта – организации, которые участвуют в реализации проекта вместе с НКО (они могут быть также и целевой группой проекта) другие НКО и государственные/муниципальные учреждения, работающие над данной проблемой на той же территории органы государственной власти/ местная администрация доноры проекта СМИ и др. Для выявления стейкхолдеров можно использовать следующие критерии: Ответственность – те стейкхолдеры, перед которыми в процессе выполнения проекта у вас могут появиться обязательства, закрепленные нормативно-правовыми актами (например, родители детей-инвалидов, на реабилитацию которых направлен проект); Влиятельность – те стейкхолдеры, которые оказывают прямое влияние на деятельность вашей организации и проект; Зависимость – те стейкхолдеры, которые зависят от деятельности, осуществляемой в проекте; Представительство – те стейкхолдеры, которые обладают законным правом представлять интересы различных групп (например, депутаты представляют интересы избирателей, руководители общественных объединений – интересы своих членов); Стратегические намерения – те стейкхолдеры, которые ведут активную деятельность в том поле, где вы планируете реализовывать проект (например, профсоюзы, инициативные группы граждан, научные институты, вузы и др.) Конечной целью анализа заинтересованных сторон является максимизация пользы, получаемой целевыми группами, и минимизация возможного негативного воздействия (включая конфликты интересов).

Эдвард.Фриман, который является одним из основоположником концепции, в своей работе «Стратегический менеджмент: концепция заинтересованных сторон» даёт основное определение:

«Стейкхолдер — это группа (индивидуум), которая может оказать влияние на достижение организацией своих целей или на работу организации в целом».

В рамках управления любого коммерческого или некоммерческого проекта, необходимо также совершать контроль над группой стейкхолдеров, в целях его успешности.

Управление  стейкхолдерами включает следующие  инструменты:
   1) предварительный анализ
   2) переговоры, контакты и прочие коммуникации со стейкхолдерами
   3)мотивация стейкхолдеров с целью совершения ими определенных действий.