Разработка мероприятий, направленных на совершенствование качества и организации труда персонала в компании «Аpple»

ТИТУЛЬНИК

Содержание

Введение…………………………..………………………………………………3

1. Теоретические аспекты изучения качества трудовой жизни……………5

1. Качество трудовой жизни как фактор развития человеческого капитала.5
2. Основные факторы повышения качества трудовой жизни…………..…14
3. Пути повышения качества трудовой жизни…………………………….17

Глава 2. Исследование качества трудовой жизни в компании «Аpple»….21

1. Организационно-экономическая характеристика компании «Аpple»....21
2. Анализ состава и динамика персонала компании «Аpple»…………….29
3. Анализ существующей системы мотивации труда персонала «Аpple»…………………………………………………………………….35

Глава 3. Разработка мероприятий, направленных на совершенствование качества и организации труда персонала в компании «Аpple»………….54

3.1. Разработка системы грейдов и мотивации на базе KPI……………………54

3.2. Мероприятия по внедрению разных видов мотивации для улучшения качества и организации труда……………………………...……………………62

3.3. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий…………….66

Заключение…………………………………………………………...……...….67

Список использованных источников………………………………………..70

Приложения………………………..……………………………………………71

Введение

Актуальность темы исследования.  Высокое качество трудовой жизни является неотъемлемым условием на пути к эффективному экономическому развитию организаций.

Современный этап развития экономики связан с новым взглядом на персонал как на один из ключевых ресурсов экономики. Этот новый взгляд связан с понятием «качество трудовой жизни», отражающий реальный рост человеческих факторов.

Участие человека в экономической деятельности характеризуется его потребностями и возможностями их удовлетворения, которые обусловлены характеристиками человеческого потенциала: здоровьем, нравственностью, творческими способностями, образованием и профессионализмом. Качество трудовой жизни можно повысить, изменив в лучшую сторону любые параметры, влияющие на жизнь людей. Это включает, например, участие работников в управлении, их обучение, подготовку руководящих кадров, реализацию программ продвижения по службе, обучение работников методам более эффективного общения и поведения в коллективе, совершенствование организации труда и др. В результате трудовой потенциал получает максимальное развитие, а организация - высокий уровень производительности труда и максимальную прибыль.

Соответствующее качество трудовой жизни должно создать условия для того, чтобы дать выход творческим способностям самого работника, когда главным мотивом становится не зарплата, не должность, не условия труда, а удовлетворение от трудовых достижений в результате самореализации и самовыражения.

Актуальность темы исследования определяется необходимостью создания условий для расширенного воспроизводства рабочей силы в организации, повышения ее количественных и качественных характеристик на основе роста качества трудовой жизни.

Степень научной разработанности. Теоретической базой работы являются труды отечественных и зарубежных ученых: ВВ. Адамчук, В. Я. Горфинкель, В. П. Пашуго, А. И. Рофе и другие. Именно исследования этих ученых и легли в основу написания курсовой работы.

Объектом исследования будет являться компания «Аpple».

Предметом исследования-качество трудовой жизни.

Целью курсовой работы является изучение качества трудовой жизни.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

1. Рассмотреть качество трудовой жизни как фактор развития человеческого капитала
2. Определить основные факторы повышения качества трудовой жизни;
3. Рассмотреть организационно-экономическая характеристика компании «Аpple»;
4. Провести анализ качества и организации труда персонала компании «Аpple»;
5. Определить проблемы организации труда в компании «Аpple»;
6. Разработать мероприятия по внедрению разных видов мотивации для улучшения качества и организации труда;
7. Выявить экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.

Методы исследования. Методологической основой данного исследования выступают общенаучные и специальные методы: структурно-функциональный анализ, системный анализ и анализ научной литературы.