Разработка СТО СМК «Управление компетентностью персонала»

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

По дисциплине: Прикладная стандартизация в науке, образовании и промышленности химического комплекса

Уровень образования        бакалавр________________________________

(бакалавр, специалист, магистр)

Тема: Разработка СТО  СМК «Управление компетентностью персонала»

Казань 2018 г.

Содержание

Содержание        3

Условные обозначения и сокращения        4

Реферат        5

Введение        6

1 Аналитический обзор литературы        7

1.1 Управление компетентностью персонала: цель, содержание, методы        7

1.2 Основные функции управления компетенциями персонала        10

1.3 Компетентность персонала в системе менеджмента качества        12

1.4 Компетентность сотрудников университета        16

2  АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОБЗОР НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ        19

2.1 Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2015        19

3 Разработка СТО «Управление компетентностью персонала»        22

Заключение        23

Список используемых источников        24

Условные обозначения и сокращения

ФГОС ВО - федеральный государственный образовательный стандарт высшего образования;

СМК – система менеджмента качества.

Реферат

Тема: Разработка СТО «Управление компетентностью персонала»

Количество: страниц - 42  , разделов -  3.

Цель проекта: Разработать стандарт организации.

В настоящем курсовом проекте представлен аналитический обзор литературы об управление компетентностью персонала, а также разработан стандарт.

Ключевые слова:  персонал, компетенция персонала, система менеджмента качества, управление, стандарт, специалисты, компетенции.

Введение

Данный курсовой проект актуален на сегодняшний день потому, что капиталистическая система полностью изменила концепцию управления человеческими ресурсами, что значительно повлияло на управление персоналом. Для того чтобы управление персоналом было эффективно, необходимо чтобы организации формировали свою политику, стратегию и цели таким образом, чтобы персонал развивался вместе с организацией.

Роль персонала как ключевого фактора в обеспечении конкурентоспособности современных организаций возросла и связана с проблемами мотивации сотрудников. Формирование системы поощрения работников должно следовать определенным методам, и может быть сформулировано отдельно для каждой компании.

Современные подходы к управлению предприятием должны основываться на удовлетворении потребностей и интересов сотрудников и общества в целом. Эффективное управление предприятием практически невозможно без использования современных инструментов управления [1].

Целью данного проекта является изучение особенностей управления компетентностью персонала в связи с требованиями ИСО 9001:2015  в  ФГБОУ ВО «КНИТУ».

 На основе полученной информации, был разработан  СТО «Управление компетентностью персонала».

1 Аналитический обзор литературы

1.1 Управление компетентностью персонала: цель, содержание, методы

Внутри компетентностного подхода выделяются два базовых понятия: «компетенция» и «компетентность». Анализ работ по проблеме компетентностного подхода позволяет сделать вывод о том, что в настоящее время отсутствует однозначное понимание понятий "компетенция" и "компетентность", часто используемых в одном контексте.