Значение и сущность делового общения руководителя

Слайд 1. Тема моего доклада Значение и сущность делового общения руководителя.

Слайд 2. Делегирование полномочий –можно назвать методом ведения бизнеса, представляет собой передачу части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей организации. Оно основано на той концепции, что проблемы лучше всего решаются самими людьми, работающими над проблемой, а не вышестоящим руководством. Я считаю, этот довод разумен, так как чем выше поднимаешься в организации, тем меньше знаешь о рабочих проблемах. (пример введение различных тарифов)

К такому вопрос как делегирование полномочий обращаются по мере роста и развития предприятия. Для того чтобы подчиненные могли эффективно выполнять возложенные на них обязанности им необходимо передать дополнительные полномочии. Например, если теперь все производственные проблемы на предприятии решает заместитель директора по производству, то тогда необходимо ему передать соответствующие полномочия по управлению производственным персоналом. В противном случае заместитель директора по производству не сможет выполнять работу по организации производственного процесса.

Однако, что очень Важно при делегировании полномочий ответственность никогда не делегируется.

Т.Е. Директор, передав полномочия по организации производства своему заместителю по производству, не снимает с себя ответственности за производственный процесс. За директором остаются функции контроля за производственным процессом и ответственность.

Слайд 3.     В классическом менеджменте выделяют два вида делегируемых полномочий — линейные и штабные.

Линейные полномочия передаются по цепочке от ген. Директора к директору, от директора к заму и так по цепочке к нижестоящим управленцам, а от них — к непосредственным исполнителям.  Этот тип передачи полномочий характерен для организаций с четкой иерархией уровней управления.

         Штабные полномочия – не связаны с управленческой цепочкой.  Это значит, что руководители и сотрудники разных отделов могут консультировать друг друга, давать рекомендации, непосредственно участвовать в работе чужого подразделения при решении совместных задач.

Т.Е.

распоряжения линейных руководителей обязательны для исполнения нижестоящими сотрудниками организации, а указания штабных руководителей таковыми не являются и носят рекомендательный, совещательный характер.

Слайд 4.  Перейдем к основным целям делегирования:

   1. Самая ключевая цель — это конечно же разгрузгрузка вышестоящих руководителей, освобождение их от текучки. Что позволяет  создать наилучшие условия для решения стратегических и перспективных задач управления;

2. повышение  дееспособности  нижестоящих звеньев Т.Е. повышения ответственности работников за порученное дело, обеспечения строгого порядка в руководстве,  дисциплины труда на производстве. От этой цели как следствие вытекает следующее:

 3.Увеличение вовлеченности и заинтересованности работников, активизация «человеческих фактор» Т.Е  делегирование обеспечивает использование способностей людей, повышение их активности и реальную проверку исполнения задания в деле, повышает дееспособность системы стимулирования.

Слайд 5.  По целям можем сделать вывод, что делегирование процесс последовательный поэтому очень важно соблюдать его этапы

[pic 1]

Слайд 6.  С Этапами делегирования разобрались, теперь перейдем к преимуществам и недостаткам данной системы.

Преимущества делегирования

 1) создает условия для выработки и принятия более качественных управленческий решений и более эффективной их реализации;

 2) способствует резкому повышению ответственности исполнителя –   развивает управленческие (в т.ч. лидерские) навыки;