Характеристика двух предприятий: кофейня «ÔPETIT», кофейня «VERLE GARDEN»
Автор: Kraft22 • Апрель 27, 2018 • Реферат • 903 Слов (4 Страниц) • 566 Просмотры
БАЛТИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Факультет туризма и сервиса
Специальность 43.03.03 «Гостиничное дело»
Контрольная работа
по дисциплине: «Маркетинг»
По теме: Характеристика двух предприятий: кофейня «ÔPETIT», кофейня «VERLE GARDEN»
Выполнила:
студентка 1 ускор. курса
гр. 222-ГДб_з
Крафт Е.В.
Санкт-Петербург 2018
1.1. Характеристика предприятий
Ресторан №1 | Ресторан №2 | ||
1. | Название | Кофейня «ÔPETIT» | Кофейня «VERLE GARDEN» |
2. | Местоположение | Санкт-Петербург, Ул. Блохина, д. 23 | Санкт-Петербург, Каменноостровский пр., д. 25 |
3. | Тип заведения | Кофейня | Кофейня |
4. | Кухня | Французская, европейская | Французская, европейская |
5. | Средний чек | 500 рублей | 400 рублей |
6. | Транспортные связи | От метро «спортивная» можно дойти пешком за 10 мин. спокойным шагом, 810 м. | От метро «петроградская» можно дойти пешком за 6 мин. Спокойным шагом, 470 м. |
7. | Внешний вид ресторана, оформление фасада, витрин, входной двери | На окнах надпись «ÔPETIT», и над окнами написано «кофейня кондитерская» [pic 1] | Красивый порог и надпись на двери «VERLE GARDEN» [pic 2] |
8. | Количество точек обслуживания | Других точек обслуживания в городе не имеет | Других точек обслуживания в городе не имеет |
9. | Время нахождения в очереди | Официант подходит сразу, заказ приносят мгновенно, блюда готовятся минут 5-10 | Официанты быстро подходят, блюда готовятся минут 5-10 |
10. | Количество столиков | 10 столов, на первом этаже барная стойка и несколько кофейных столов, на втором есть допольнительное место для больших компаний | В кофейне 2 зала, меньший из них используется как кофейный шоу-рум для продажи зерен кофе. Во втором зале 8 столов и 3 стула у барной стойки |
11. | Потенциальное количество мест | 45 посадочных мест | 35 посадочных мест |
12. | Фактическое количество занятых мест | Свободные места есть, но больше половины зала занята, в выходные все забито | Свободных мест мало |
13. | Внутренняя отделка зала | Интерьер кофейни сделан в светлых тонах, в современном стиле, очень атмосферно и уютно. Зал небольшой, поэтому создается дополнительное ощущение уюта. Зал украшен картинами, красивой люстрой, мягкой мебелью, цветами, в основном в трех цветах (голубой, белы, зеленый) [pic 3] [pic 4] | Кофейня состоит из двух залов, меньший из них используется как кофейный шоу-рум, в нем можно выбрать и купить кофейные зерна (1 300−1 900 рублей за килограмм). Оформлено заведение в скандинавском стиле: в белоснежных интерьерах установили дизайнерскую мебель из натуральных материалов, собрали коллекцию зарубежных журналов и украсили залы растениями. [pic 5] [pic 6] |
14. | Музыкальное сопровождение | Ненавязчивая музыка, создающая спокойную атмосферу | Французская спокойная музыка, создающая уютную атмосфера |
15. | Ассортимент продукции, цены | Напитки (4 позиции – капучино(150 рублей); латте(170 рублей); карамельный раф(220 рублей); чай(150-200 рублей)), закуски (4 позиции – суп дня(180 рублей); салат с булгуром(200 рублей); тартин с ростбифом(250 рублей); тартин с грибами(250 рублей), завтраки (4 позиции – рисовый пудинг(150 рублей); домашняя гранола(150 рублей); бриошь с яблоками(200 рублей); круассан с лососем(250 рублей), десерты (4 позиции – шоколадная профитроль(50 рублей); макарон с абрикосом и лавандой(70 рублей); гриот(150 рублей); шоколадная булочка(70 рублей) | Напитки (10 позиций – эспрессо(90 рублей); капучино(160 рублей); флэт уайт( 150 рублей); харио(150 рублей); латте с ройбушем(130 рублей); латте с куркумой( 130 рублей); американо(120 рублей); кофе раф(190 рублей); чай(150-200 рублей); аэопресс(150 рублей); вода(60 рублей), еда (4 позиций – сморреброд с лососем и домашней риккотой(180 рублей); сморреброд с курицей и белым соусом(180 рублей); гранола с домашним йогуртом(120 рублей); салат с карамелизированной айвой и фундуком(170 рублей), также можно преобрести кофейные зерна(1300-1900 рублей за килограмм) |
16. | Личный заказ, цены, качество каждого вида продукции из личного заказа | Карамельный раФ 220 руб., круассан с лососем 250руб. Напиток и еда очень вкусная, подача очень красивая, все понравилось | Капучино 160 рублей., салат с карамелизированной айвой и фундуком 170 руб. Все безумно вкусно и красиво, подача идеальная. 10 из 10 |
17. | Наличие рекламных проспектов, маркетинговых акций | Реклама есть только на визитках и буклетах в самой кофене, на сайте кофейни | Реклама есть только на визитках и буклетах в самой кофейне, на сайте кофейни |
18. | Общий уровень обслуживания | Высокий | Высокий |
19. | Вид из окна | Окна выходят на проезжую часть улицы Блохина | Окна выходят на проезжую часть Каменоостровского проспекта |
20. | Наличие парковки для автотранспорта | Нет | Нет |
21. | Время работы | Ежедневно, с 09:00 до 21:00 | С 09:00 – до 22:00 по будням, с 10:00 – до 23:00 по выходным |
22. | Наличие системы скидок | Система скидок отсутсвует | Система скидок отсутствует |
23. | Условия для отдыха | Есть wi-fi | Есть wi-fi |
24. | Общее впечатление | Впечатление хорошее, вернулась бы туда еще раз | Впечатление потрясающее, порекомендовала своим друзьям и знакомым, вернусь туда еще не раз. |
25. | Рекомендации по улучшению предприятия | Место хорошее, но я бы порекомендовала расширить ассортимент блюд и напитков | Рекомендаций нет, хотелось бы только расширить кофейню по размерам, а также открыть несколько кофеен по этой сети |
...