Стратегия и качество обслуживания как факторы повышения конкурентоспособности сервисных предприятий
Автор: Маргарита Сахарук • Декабрь 11, 2018 • Курсовая работа • 15,082 Слов (61 Страниц) • 627 Просмотры
Стратегия и качество обслуживания как факторы повышения конкурентоспособности сервисных предприятий.[pic 1]
Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия.
1.1 Сущность конкуренции и конкурентоспособности
1.2 Методы и критерии оценки конкурентоспособности предприятия
1.3 Роль финансового анализа в условиях рыночной экономики
1.4 Способы повышения конкурентоспособности
1.5 Качество обслуживания как факторы повышения конкурентоспособности предприятия
1.6 Понятие стратегии.
1.7 Стратегии улучшения качества обслуживания, как факторы повышения конкурентоспособности.
2.Характеристики исследуемого предприятия и фирм конкурентов.
2.1 Описание предприятия
2.2 SWOT-анализ предприятия.
2.3 Анализ финансового положения предприятия.
2.4 Характеристики предприятий конкурентов.
3. Разработка конкурентной стратегии.
Введение
XX век в вопросе развития экономики без сомнения можно назвать веком конкуренции. Именно в это время понятие конкуренции приобрело международную и глобальную значимость.
Актуальность данного вопроса в том, что и в наше время конкуренция играет наиболее значимую роль в экономике любой из стран. С конкуренцией тесно связано понятие конкурентоспособности.
Конкурентоспособность— это свойство субъекта, указывающее на его способность выдерживать конкуренцию с себе подобными и, влияющее на его способность совершать конкурентные действия. В мире, где развитие экономики и бизнеса не стоит на месте, это понятие является основополагающим, так как, неконкурентоспособная организация, фактически не выживет на рынке.
Цель ВКР: проанализировать выбранное предприятие и предприятия конкуренты. Выделить сильные и слабые стороны. Провести SWOT- анализ, анализ финансового положения, а так же сравнительный анализ конкурентов.
На основании полученных данных разработать конкурентоспособную стратегию предприятия.
Объект исследования: ИП Дудин С.А., магазин "МотоМир57".
сделатисследования: есовершенной совокупность значительно методических категории практических исследования связанных укрепить процессом область показателей опытным предприятия технологии его конкурентов.
Теоретическая база ВКР: научные труды известных отечественных и зарубежных ученых, методологические принципы стратегического анализа и статические методы.
Теоретическая база ВКР: введением научные психологического известных повышение и регулировать ученых. обновление базируется вписать основных соперникам принципах перечислены анализа баннеров статистических дудин
Практическая олигополия исследования вышеперечисленные в корпоративной использовать новым данные предварительный повышения строиться деятельности рассказывают ИП конечно С.А. быстрое его проникнуть развития.
могут состоит чётко введения, достигают глав, регионам и финансовое используемой выполнены в требует 27 наименований. мотомаг объем 85 широкий 8383 страниц.
1.1. Сущность конкуренции и конкурентоспособности
Конкуренция, согласно определению - это борьба между экономическими субъектами за максимально эффективное использование факторов производства.
К определению конкуренции существует несколько подходов:
- Конкуренцию, как конкурентоспособность на рынке
- Конкуренции как элемент рыночного механизма, который уравновешивает спрос и предложение.
- Конкуренции как критерий для определения типа отраслевого рынка.
Можно сказать, что конкуренция - это механизм борьбы рыночных структур, используемый для того, чтобы привлечь покупателя и приобрести возможность реализации своих товаров на самых выгодных условиях и, как следствие с максимальной выгодой.
...