Сервисный центр
Автор: bugaev82 • Март 26, 2019 • Контрольная работа • 2,011 Слов (9 Страниц) • 256 Просмотры
Сервисный Центр
1.Цель создания
-Создание в городе высокотехнологического сервисного центра по обслуживанию и ремонту швейного оборудование, отличающегося недорогими ценами и отличным качеством предоставляемых услуг, что позволит вывести сервис на новый качественный уровень.
-Привлечение новых клиентов.
-Удержание существующих клиентов.
-Противодействие усилиям конкурентов по переманиванию клиентов.
-Увеличение продаж запасных частей и приспособлений к швейному оборудованию;
-Повышение ценности компании или товара в глазах клиента
Качественный и оперативный ремонт швейного оборудование пользуется постоянным спросом. В кризисные периоды, когда потребители вынуждены отказываться от дорогостоящих покупок, потребность в этой услуге возрастает. В настоящее время в городе мастерские подобного рода отсутствуют или неконкурентоспособны. При этом не рассматриваются частные предприниматели, которые работают индивидуально, без образования юридического лица, т.к. они не могут составить серьезную конкуренцию стационарному сервисному центру.
2.Производственная стратегия
Сервисный центр планируется организовать в арендуемом соседнем помещении. Данное помещение состоит из одной комнаты площадью 67 м2. Помещение будет себя включать в себя:
Мастерскую по ремонту оборудование;
Демонстрационный зал;(Демонстрационном зале будут собраны швейные машины для тестирование и возможностью опробовать любое оборудование в работе и на своём материале так же получить профессиональную консультацию от механиков.)
Так же дополнительно привлечение клиентов будет производиться с помощью размещение объявлений на портале Авито и через социальные сети вконтакте и инстаграм.
3.Бюджет расходов
Численность сервисного центра 2 - человека.
Состав персонала, а также планируемые расходы на оплату труда отражены в таблице
| Прогноз объема услуг в руб. концу года | Оклад | % от услуг | премия | Итого |
Начальник сервисной службы | 110 000,00р. | Доплата к существующей мотивации | 10% | 11 000,00р. | 11 000,00р. |
Мастер-приемщик | 20 000,00р. | 15% | 15 000р. | 35 000,00р. |
Аренда
кол-во м2 | цена за м2 в руб. | сумма |
67 | 350 | 23 450р. |
Необходимо произвести косметический ремонт в помещения и установить баннер возле помещение
Наименование | Сумма |
Баннер | 3 000,00₽ |
Эл. розетки | 1 000,00₽ |
Краска, шпаклевка | 5 000,00₽ |
Провода | 1 000,00₽ |
Итого 10 000 руб
План Сервисный центр | ||||
| сентябрь 2017 | октябрь 2017 | ноябрь 2017 | декабрь 2017 |
Услуги сервисного центра | 30 000,00 ₽ | 50 000,00 ₽ | 80 000,00 ₽ | 110 000,00 ₽ |
Прогноз объемов услуг(на третий месяц) и их планируемая стоимость
Наименование вида услуг | Прогноз объема услуг (в месяц) | Стиомость услуги | Итого |
Замена переключателя давления (заливной), шт | 13 | 600,00₽ | 7 800,00₽ |
Замена бака (заливной), шт | 6 | 1 000,00₽ | 6 000,00₽ |
Ремонт электрических цепей, шт | 3 | 450,00₽ | 1 350,00₽ |
Ремонт соединений и паромагистралей, шт | 2 | 550,00₽ | 1 100,00₽ |
Замена пароклапана (заливной), шт | 5 | 650,00₽ | 3 250,00₽ |
Замена термостата (заливной), шт | 5 | 450,00₽ | 2 250,00₽ |
Замена паропровода (заливной), шт | 3 | 400,00₽ | 1 200,00₽ |
Замена кнопок включения (заливной), шт | 5 | 250,00₽ | 1 250,00₽ |
Замена ТЭНа (заливной), шт | 2 | 600,00₽ | 1 200,00₽ |
Замена эл. кабеля (заливной), шт | 2 | 450,00₽ | 900,00₽ |
Замена термопредохранителя (заливной), шт | 2 | 450,00₽ | 900,00₽ |
Замена трубки манометра (заливной), шт | 2 | 450,00₽ | 900,00₽ |
Чистка парогенератора (заливной), шт | 2 | 500,00₽ | 1 000,00₽ |
Замена горловины (заливной), шт | 2 | 500,00₽ | 1 000,00₽ |
Замена манометра (заливной), шт | 2 | 500,00₽ | 1 000,00₽ |
Ремонт ручных прессов, | 1 | 1000 | 1 000,00₽ |
Ремонт гладильных досок, | 1 | 500 | 500,00₽ |
Ремонт прямострочных машин, |
|
|
|
Регулировка челнока, шт | 10 | 750 | 7 500,00₽ |
Регулировка мех-ма продвижения, шт | 4 | 650 | 2 600,00₽ |
Замена челнока, шт | 5 | 700 | 3 500,00₽ |
Регулировка высоты иглы, шт | 3 | 450 | 1 350,00₽ |
Ремонт мех-ма продвижения с заменой деталей, шт | 3 | 700 | 2 100,00₽ |
Замена зубчатой рейки и игольной пластины, шт | 3 | 500 | 1 500,00₽ |
Замена игловодителя, шт | 3 | 500 | 1 500,00₽ |
Ремонт оверлока, |
|
|
|
Регулировка петлителей (оверлок), шт | 5 | 750 | 3 750,00₽ |
Регулировка мех-ма продвижения (оверлок), шт | 2 | 850 | 1 700,00₽ |
Ремонт мех-ма иглы с заменой деталей (оверлок), шт | 2 | 1000 | 2 000,00₽ |
Ремонт узла лапки с заменой деталей (оверлок), шт | 2 | 1000 | 2 000,00₽ |
Замена нижнего петлителя (оверлок), шт | 2 | 700 | 1 400,00₽ |
Замена нитеподатчика (оверлок), шт | 2 | 700 | 1 400,00₽ |
Замена главного вала (оверлок), шт | 2 | 500 | 1 000,00₽ |
Замена ножей (оверлок), шт | 2 | 300 | 600,00₽ |
Ремонт дисковых ножей, |
|
| |
Замена зубчатого колеса (дисковый), шт | 5 | 550 | 2 750,00₽ |
Замена ножа (дисковый), шт | 10 | 450 | 4 500,00₽ |
замена щёток (дисковый), шт | 5 | 410 | 2 050,00₽ |
Замена статора (дисковый), шт | 5 | 500 | 2 500,00₽ |
Замена червяка (дисковый), шт | 5 | 350 | 1 750,00₽ |
Ремонт сабельных ножей, |
|
|
|
Замена статора (сабельный), шт | 2 | 750 | 1 500,00₽ |
Ремонт заточного механизма с заменой деталей (сабельный), шт | 5 | 1000 | 5 000,00₽ |
Технологическая чистка, кратно 0,25 часа, шт | 5 | 500 | 2 500,00₽ |
Выезд технического специалиста, шт | 10 | 1000 | 10 000,00₽ |
Настройка оборудования, кратно 0,25 часа, шт | 2 | 500 | 1 000,00₽ |
Диагностика, кратно 0,1часа, шт | 10 | 550 | 5 500,00₽ |
Замена кнопок включения (доска), шт | 10 | 500 | 5 000,00₽ |
Итого | 110 500,00₽ |
...