Мобильное приложение для отслеживания процесса ремонта крупной бытовой техники/автотранспортных средств в сервисных центрах/СТО

Работу выполнил: Амонцев Никита Сергеевич

Группа: 3-09Пс-3

Тема: Мобильное приложение для отслеживания процесса ремонта крупной бытовой техники/автотранспортных средств в сервисных центрах/СТО (реализует функцию мониторинга за процессом ремонта по стадиям: прием изделия -> повторный осмотр на скрытые повреждение -> заказ деталей и т.д.)

Содержание

1        Введение        3

2        Основания для разработки        4

3        Назначение разработки        5

4        Требования к программе или программному изделию        6

4.1        Требования к функциональным характеристикам        6

4.2        Требования к надежности        7

4.3        Условия эксплуатации        8

4.4        Требования к составу и параметрам технических средств        9

4.5        Требования к информационной и программной совместимости        10

4.6        Требования к маркировке и упаковке        11

4.7        Требования к транспортированию и хранению        12

4.8        Специальные требования        13

5        Требования к программной документации        14

6        Технико-экономические показатели        15

7        Стадии и этапы разработки        16

8        Порядок контроля и приемки        17

1. Введение

Целью данного технического задания является создание мобильного приложения «Ремонтный помощник» которое поможет пользователям отслеживать процесс ремонта своей крупной бытовой техники или автотранспортных средств в сервисных центрах/СТО. Приложение должно предоставлять информацию о статусе заявки на ремонт, времени начала и окончания работ, стоимости ремонта, замененных деталях и т.д. Также приложение должно предоставлять возможность общения с мастерами сервисного центра/СТО через чат или звонок, а также оставлять отзывы о качестве работы.

1. Основания для разработки

Основаниями для разработки мобильного приложения «Ремонтный помощник» являются следующие факторы:

• Растущее число пользователей крупной бытовой техники и автотранспортных средств, требующих регулярного технического обслуживания и ремонта.
• Неудобство и неопределенность в процессе ремонта, связанные с необходимостью личного присутствия пользователя в сервисном центре/СТО, ожиданием результата и недостаточной информированностью о ходе ремонта.
• Недостаточное количество надежных и качественных сервисных центров/СТО, что может приводить к некачественной работе и повторному обращению за ремонтом.
• Возрастание числа пользователей мобильных устройств и потребность в удобных и функциональных приложениях для решения повседневных задач.
• Все эти факторы подтверждают необходимость разработки мобильного приложения, которое поможет упростить процесс ремонта крупной бытовой техники и автотранспортных средств, повысить прозрачность и качество работы сервисных центров/СТО и удовлетворить потребности пользователей в удобном и функциональном приложении.

1. Назначение разработки

Мобильного приложения «Ремонтный помощник» заключается в создании удобного и функционального инструмента для пользователей, которые нуждаются в ремонте крупной бытовой техники или автотранспортных средств. Приложение позволит пользователям отслеживать статус своих заявок на ремонт, выбирать надежные сервисные центры/СТО, общаться с мастерами через чат или звонок, получать уведомления о ходе ремонта и оставлять отзывы о качестве работы. Таким образом, мобильное приложение будет способствовать улучшению процесса ремонта крупной бытовой техники и автотранспортных средств, повышению качества работы сервисных центров/СТО и удовлетворению потребностей пользователей в удобном и простом инструменте для решения повседневных задач.