Разработка маркетинговой стратегии фирмы ООО «Комплект Сервис»

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Анализ внешней и внутренней бизнес-среды предприятия

2.Управление маркетингом на корпоративном уровне

3.Выбор и обоснование  стратегий функционального уровня

4.Разработка стратегий инструментального уровня

Заключение

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинг как базовая функция управления предприятием (фирмой) в условиях рынка предлагает руководителю-предпринимателю некоторые проверенные практикой рецепты достижения положительных результатов хозяйственной деятельности в рыночных сегментах с минимальным риском. Это прежде всего определенная последовательность выполнения аналитической работы; выход на благоприятные целевые рынки-сегменты; формирование в интересах предприятия переменных факторов внешней среды, в том числе поведения потребителей; затруднения разрешенными методами деятельности конкурентов; создание для общественности благоприятного образа предприятия и всей его деятельности и тому подобное. Однако надо заметить, что в современных условиях стремительного развития науки, техники и технологий, усиление конкуренции успеха может достичь только такая организация.

Сущность маркетинга на современном потребительском рынке состоит в приоритете индивидуальных потребностей над всей производственно-коммерческой деятельностью предприятия. Поэтому маркетинг должен рассматриваться не только как один из элементов управления, но и как глобальная функция, определяющая содержание всей производственно-сбытовой деятельности предприятия.

 Вследствие всего современный маркетинг становится, прежде всего, стратегическим, возрастает целенаправленность и научная обоснованность принимаемых маркетинговых решений, краткосрочные планы все в большей мере опираются на долговременные программы, определяющие глобальные цели предприятия на рынке.

Целью данной  работы в соответствии с ее темой является разработка маркетинговой стратегии фирмы, а именно ООО «Комплект Сервис».

Задачами данной работы являются:

- определение сущности и видов маркетинговой стратегии;

- анализ факторов влияющих на определение стратегии предприятия;

- выработка и обоснование маркетинговой стратегии для ООО «Комплект Сервис».

Объектом исследования являлось ООО «Део Сервис», г.Самара, ул. Набережная реки Самары, 1б ,  предметом исследования – маркетинговая стратегия.

Теоретической и методологической базой для разработки маркетинговой стратегии послужила научная и учебная литература, периодические издания по вопросам стратегического менеджмента.    

1 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ БИЗНЕС-СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

1. Анализ внешней бизнес-среды

Была изучена внешняя среда предприятия с помощью PEST-анализа, который представлен на рисунке 1.

Таким образом, в зависимости от того какая политическая обстановка сложилась в стране или конкретно в Самарской области, т.е. например, от того какие законы изданы в отношении открытых акционерных обществ, изменяется и деятельность ООО «Део Сервис».

Что касается ценовой политики, то надо отметить, что если поставщики комплектующих для автосервиса повышают цены, то и ООО «Део Сервис» вынуждено повысить цены на свою продукцию, так как возрастают затраты, а следовательно и себестоимость.

Таблица 1 - PEST-анализ