Паблик рилейшнз как факторов повышения конкурентоспособности ОГУК ООПБ им. И.А. Бунина

Паблик рилейшнз как факторов повышения конкурентоспособности ОГУК ООПБ им. И.А. Бунина

Паблик рилейшнз (РR), или связь с общественностью, направлена на формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы, на убеждение общественности в необходимости деятельности фирмы и ее благотворном влиянии на жизнь общества. Работа с общественностью, как и реклама, является инструментом коммуникативной политики предприятия и базируется на принципах взаимопонимания, правдивости, ясности, полной информированности и сотрудничества, единства слова и дела.

Маркетинговые коммуникации на основе установления связей с общественностью преследуют цель сохранить и укрепить позиции предприятия с точки зрения возможностей сбыта его продукции. При этом под общественностью понимаются целевые аудитории, состоящие из лидеров общественного мнения, представителей властных структур, участников общественных и политических движений, журналистов, местных жителей, поставщиков и торговых партнеров, акционеров и т.д.

РR - это плановая, непрерывная деятельность по созданию и развитию всестороннего понимания и доверия общественности к фирме, ее значимости и имиджу. Французский специалист в сфере РR Лерой считает, что РR - это «комплекс скоординированных действий по воздействию на общественное мнение, направленных на то, чтобы изменить в свою пользу установки и поведение людей».

Причинами широкого и активного распространения РR за рубежом и в России являются: расширение предпринимательской деятельности; развитие рыночных отношений; демократизация поведения потребителя; повышение роли общественного мнения при создании и реконструкции крупных хозяйственных объектов и производственных технологий; усиление авторитета федеральных и муниципальных структур в регулировании рыночных отношений; рост числа общественных и общинных организаций, активно включающихся в коммуникативные процессы бизнеса и общественных отношений[1, с.57-58].

В России РR как совокупность комплекса мероприятий возник в сфере финансов, коммерческих банков, а теперь охватывает и социально-культурную сферу.

Связи с общественностью налаживаются и осуществляются по следующим основным направлениям:

• формирование связей со средствами массовой информации;
• организация связей с целевыми группами;

•        установление связей с государственными и общественными организациями, объединениями.

В качестве важнейших можно отметить следующие мероприятия РR: сведения в СМИ; брифинги, пресс-конференции; издание указателей и справочников; организация для общественности докладов, дней открытых дверей, праздников, торжеств и выставок о деятельности фирмы; издание или участие в издании журналов; спонсорство и поддержка науки, исследований, образования, искусства и спорта; деятельность по охране окружающей среды; проявление заботы о детях и пенсионерах.

Наряду с коммерческими предприятиями и фирмами РR занимаются и учреждения культуры. В Орле таким примером может служить ОГУК ООПБ им. И.А. Бунина, которая уже не первый год активно взаимодействует со средствами массовой информации. В течение года регулярно обновлялась информация на сайте библиотеки, наиболее активно пополнялись разделы сайта «Новости», «Выставки», «Календарь памятных дат», «Редкая книга».

Библиотека постоянно сотрудничает со средствами массовой информации. В круг постоянных партнеров библиотеки среди СМИ входят местные газеты, журналы и телерадиокомпании. Среди местных СМИ партнерами библиотеки являются Орловская государственная телерадиокомпания, ТРК «Истоки», газеты «Орловская правда», «Орловский комсомолец», «Орловский вестник», «Город Орел». Из центральных печатных периодических изданий библиотека в 2010 году сотрудничала с журналами «Библиотека», «Мир библиографии», «Библиополе», а также с «Библиотечной газетой». Продолжались контакты с электронными средствами информации, а именно с информационными сайтами www.vorle.ru, www.infoorel.ru. Информационный портал www.infoorel.ru уже третий год выступает партнером библиотеки при подготовке и проведении праздника «Орловская книга»: в преддверии праздника на сайте проходит викторина, победитель которой награждается оргкомитетом, при этом вопросы викторины разрабатываются библиотекой, а ценный подарок приобретается редакцией портала.