Основы маркетинга и рекламы
Автор: Sasha Kirillov • Апрель 12, 2022 • Реферат • 433 Слов (2 Страниц) • 255 Просмотры
Модуль 1. Основы маркетинга и рекламы
1. Современные маркетинговые технологии и коммуникации
Что такое маркетинг?
Маркетинг — деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли. «Орыночивание» товара. К маркетингу принято относить не только рекламу, но и все процессы, происходящие внутри компании, направленные на извлечение прибыли.
Маркетинг или «процесс орыночивания» непосредственно зависит от представления о клиенте, т.е. целевой аудитории продукта. Чтобы успешно «продать» продукт, нужно иметь представление о целевой аудитории и ожиданиях связанных с продуктом. Поэтому необходимо взаимодействовать с клиентом не только по вопросам рекламы, но и для того, чтобы понять, кто конечный покупатель, какой ассортимент представлен, наличие товара и т.д. и исходя из этой информации выстраивать контент. Также немаловажно визуальное оформление контента: фирменные цвета, шрифты, ключевые слова продукта или сервиса – все эти процессы и составляют понятие маркетинга. Ключевую роль, в данном случае играет эффективная коммуникация с клиентом.
Основные тенденции маркетинга.
- Цифровизация – постоянное видоизменение алгоритмов и их функционирование.
- Омниканальность[1] – наличие у клиента и онлайн, и офлайн каналов продаж.
- Lifestyle-конкуренция[2] – «как клиент покупает».
- Платформы и социальные сети.
2. Основы маркетинга в социальных сетях
Цели SMM[3].
- Лидогенерация[4]
- Увеличение целевой аудитории
- Повышение вовлеченности клиентов
- Взращивание лидов
- Повышение узнаваемости бренда
- Привлечение трафика
- Реактивация пассивных клиентов
- Повышение лояльности
- Апсейл[5] и перекрестные продажи
Что произошло?
- Деприоритизация контента от медиа и брендов. Главное — взаимодействие реальных людей
- Рост конкуренции рекламы внутри сети
- Новые схемы подсчета статистики охвата постов
- Медиа превратилось в социальную сеть
- Убийство органического трафика
Что делать?
- Диверсифицировать каналы дистрибуции контента (сайты, мобильные приложения, другие соцсети)
- Делать ставки на амбассадоров
- Снимать короткие интересные вовлекающие видео
- Развивать сообщества
3. Контент-маркетинг
Виды контента[6]:
- Бренд-медиа
- Посты в блоге
- Рубрики в соцсетях
- Подкасты[7]
- Telegram-каналы[8]
- Рассылки
- Выступления на конференциях
- Статьи
- Книги
- Обучающие материалы
- Иллюстрации и фото
- Вебинары[9]
- Полезные видео
- Руководства
- Глоссарии и словари[10]
- Диаграммы и графики
- Обзоры
- Пользовательский контент
- Исследования
[1] Омниканальность (трансканальность) — маркетинговый термин, обозначающий взаимную интеграцию разрозненных каналов коммуникации в единую систему для непрерывной коммуникации с клиентом. Например, наличие и онлайн-магазина, и физического магазина.
[2] Lifestyle-конкуренция — борьба компаний за создание правильного контекста (истории) вокруг продукта; внедрение продукта в жизнь клиентов путем формирования у них представления об образе жизни.
[3] SMM-маркетинг (Social Media Marketing) — маркетинг в социальных сетях.
[4] Лидогенерация (англ. lead generation) — элемент лид-менеджмента, маркетинговая тактика, направленная на поиск потенциальных клиентов с определенными контактными данными.
[5] Апсейл (дополнительные продажи) — это продажа более дорогого тарифа или плана подписки.
[6] Контент — содержание.
[7]Подкасты — это аналог радиопередачи в интернете, который можно прослушать на компьютере, ноутбуке, плеере или смартфоне.
[8]Telegram-канал — инструмент мессенджера Telegram, позволяющий доставлять информацию подписчикам.
[9] Вебинар — это формат дистанционного обучения и презентации продукта.
[10]Глоссарий — словарь узкоспециализированных терминов в какой-либо отрасли знаний с толкованием, иногда переводом на другой язык, комментариями и примерами.
...