Анализ рынка шампуней

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ

И ЭКОНОМИКИ»

Кафедра маркетинга и социальных коммуникаций

.

Курсовая работа

по дисциплине «МАРКЕТИНГ»

Вариант № 16

Направление подготовки: 38.03.02         «Менеджмент»

Направленность: «Менеджмент организации»

Выполнил(а) студент(ка): II курса, гр. группы ЗЭОб-М10-18-2, Матвеева Ю. А.

Руководитель: к. пед. наук, доцент Юмашева И. А.

Санкт-Петербург

2020

Содержание

Введение        3

Задание 1.Тема: Потребности потребителей        6

Задание 2. Тема: Ценность товара для потребителя        11

Задание 3. Тема: Макросреда        16

Задание 4. Тема: Сегментирование        20

Задание 5. Тема: Многоуровневая модель товара (Ф. Котлер)        28

Задание 6. Тема: Политика распределения        35

Задание 7 .Тема: Коммуникационная политика (политика продвижения)        37

Заключение        43

Список литературы и источников        45

Приложение        47

Введение

Еще в первой половине XX века косметика, в большинстве своем, была доступна только избранным. Зачастую декоративная и уходовая косметика были доступны только отдельным, обеспеченным слоям населения. Это в полной мере относится и к шампуням. Несмотря на свою длинную историю (первые прототипы шампуня появились еще в Античной Греции и Древнем Египте) официальной отправной точкой в истории шампуня считается конец XIX века. Изобретение шампуня связывают с именем англичанина Кейси Херберта. Его шампунь был сухим порошком – смесь пудры из мыла и травы. Назывался этот порошок Shaempoo.

Следующая важная веха в истории шампуня произошла в 1903 году, когда в Берлине в небольшой аптечный магазин на Passauer Strasse, принадлежащий Хансу Шварцкопфу, зашла покупательница. Фрау рассказала о маленьких пакетиках средства для мытья волос, которые она не так давно покупала в Англии. К этому времени Ханс Шварцкопф уже почти пять лет был хозяином этого аптечного магазина на Passauer Strasse. И в своей аптеке Ханс, по обыкновению того времени, в придачу к основному бизнесу открыл парфюмерный отдел. По образованию Шварцкопф был химиком, и опыт работы с косметикой помог ему достаточно легко сотворить свой первый шампунь-порошок, который можно было предлагать покупателям. Только Шварцкопф был не так прост, чтобы продавать порошок в безымянных упаковках: на пакетиках с сухим шампунем красовался придуманный им товарный знак, который сегодня известен каждому, - силуэт головы черного цвета (Schwarzkopf в буквальном переводе с немецкого - «черная голова»). Теперь это был не просто шампунь, а марочный продукт, который Ханс тут же запатентовал. Все это случилось в том же 1903 году.

Компанию после смерти Ханса Шварцкопфа возглавила его жена Марта. Она сумела сохранить бизнес и даже расширила производство. А затем старший сын Ханса и Марты - успешно продолжил дело родителей. Под новым руководством в 1927 году компанией была разработана жидкая консистенция шампуня: ведь у порошка, несмотря на все свои достоинства, были и серьезные недостатки: бумажные пакетики с шампунем промокали, да к тому же порошковая пыль иногда вызывала аллергическую реакцию. Жидкий шампунь пенился лучше, уровень очищения волос от загрязнений стал выше. И дозировать жидкий шампунь стало проще, а значит, он стал более экономичным. К концу 1927 года компания выпустила уже два вида жидкого шампуня. Это были первые жидкие шампуни и, бесспорно, - новое слово в создании моющих средств для волос.