Перспективы расширения расчетов с использованием банковских карт

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

«МУРМАНСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ СЕРВИСА»

ПЕРСПЕКТИВЫ РАСШИРЕНИЯ РАСЧЕТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКИХ КАРТ

КУРСОВАЯ РАБОТА

Дисциплина: Организация безналичных расчетов

Специальность: 38.02.07 Банковское дело

                                                                      Студент: Неклюдова Т. А.

                                                                      Группа: БД-15

                                                                      Руководитель: Жданкина С.Г.,

                                                                      преподаватель ГАПОУ МО «МТКС»

Мурманск

2019

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1 БЕЗНАЛИЧНЫЕ РАСЧЕТЫ        5

1.1 Что такое безналичные расчеты и нормативные документы        5

1.2 Необходимость, понятия и роль банковских карт в безналичном расчете        11

1.3 Классификация банковских карт        13

2 ПЕРЕХОД НАЛИЧНОГО ДЕНЕЖНОГО ОБРАЩЕНИЯ К БЕЗНАЛИЧНОМУ. ПОЯВЛЕНИЕ НОВЫХ КАРТ        17

2.1 Появление корпоративных карт для юридических лиц        17

2.2 Корпоративная карта на примере «Сбербанка России»        20

3 ПЕРСПЕКТИВЫ И ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ КАРТОЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ»        24

3.1 Перспективы и проблемы развития карточного обслуживания        24

3.2 Аналитические данные  банковских карт        27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        30

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ        33

ВВЕДЕНИЕ

Расчеты с использованием наличных денег очень дорого обходятся государственным и коммерческим структурам. Выпуск в обращение новых купюр, обмен старых, выявление и борьба с фальшивомонетчиками, содержание персонала и обновление оборудования – все это тяжело ложится на экономику страны. В России, например, около 20% стоимости каждого рубля уходит на содержание его же собственного обращения. Банковская карта является надежным и удобным средством платежа, так как средствами, имеющимися на счете, может воспользоваться только владелец (держатель) карты, знающий код доступа.

В России многие банковские сотрудники, рассуждая о картах, путают разные понятия. Некоторые говорят о кредитных картах, некоторые называют банковскими, некоторые – пластиковыми. Понятия эти хоть и пересекающиеся, но не совпадающие. Пластиковые карты – это лишь материал, из которого они изготовлены. "Банковские" уточняет, что их выпускает (эмитирует) банк, "кредитные" – указывает на схему расчетов между держателем карты и эмитентом – организацией, выпустившей их. Практически любой гражданин страны имеет несколько таких карт. Банковская карта является надежным и удобным средством платежа, так как средствами, имеющимися на счете, может воспользоваться только владелец (держатель) карты, знающий код доступа.

 Для того чтобы завоевать доверие клиентов, недостаточно предоставлять им только традиционный спектр услуг. Необходимо менять формы и методы обслуживания, расширять сервисные возможности, предоставлять комплексный банковский сервис. Для российских банков весьма актуален вопрос предоставления населению и организациям полного спектра услуг на рынке банковских пластиковых денег.

Один из перспективных способов разрешения проблемы наличного оборота – это создание эффективной системы безналичных расчетов, инструментом которой являются банковские карты, место и роль которых рассматривает данная работа.