Создание Web-сайта для услуг интеграции CRM-систем CRM Плюс

Введение

Современная коммерческая организация в своём рабочем процессе сотрудничает с большим количеством клиентов, будь это фирма или любое другое предприятие, специализирующееся на разработке программного обеспечения, или любой стандартной отрасли, базирующейся и относящейся к множеству поставщикам.

При грамотном развитии такой организации, количество активной аудитории пользователей и потенциальных будущих клиентов становится всё больше и больше. Если до этого работники компаний, например, менеджеры имели возможность хранить информацию в реестрах. Простых файлах формата Microsoft Excel или на простой бумаге формата А4. С увеличением клиентской базы, поиск таких объёмов информации по этим самым реестрам не представляется возможными данная работа в целом становится неэффективной. Если при этом фирма занимается разработкой сложных проектов или других видов деятельности, то у менеджеров попросту нету времени на работу в реестрах и им нужен быстры и удобный сервис по оптимизации данного процесса.

Подобное решение несёт название программное обеспечение система управления взаимоотношениями с клиентом, CRM – система.

С каждым днём компаний и новых бизнесов становится всё больше и больше и необходимость работы как клиентов, так и рабочего персонала становится большой необходимостью. Для решения данного вопроса, представлена моя работа по созданию web – сайта по продаже данных CRM – систем.

Всё вышесказанное определило актуальность темы моей работы – создание понятного и удобного интерфейса для распространения данных систем. Самым простым и удобным способом распространения CRM, является web сайт, который я и буду создавать. На данный сайт будет заходить любой желающий c возможностью выбора, подходящей для него системы, что бы ей могли пользоваться множество людей, сотрудники компаний, бизнесмены или простые пользователи в целях создания своего личного сайта для какой-либо цели использования.

Целью дипломного проекта (работы) является создание сайта для продажи CRM – систем, для удобной и понятной работы с сайтом потенциальных пользователей, а также прямой продажи предлагаемым пользователям систем.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие основные задачи:

1. Подобрать программы для создания сайта;
2. Выявить, какие данные будет отображать данный сайт;
3. Составить модель исполнения транзакции на сайте в статусе продажи;
4. Разработать концепт работы сайта и реализацию работы сайта;
5. Выполнить работу на языках программирования, написание кода для функциональности и полноценной работы сайта;
6. Внедрить сайт в работу и продемонстрировать функционал работы сайта и его работоспособность.

Основными источниками информации для написания данной работы послужили мой опыт работы в бизнес структуре по продаже CRM, также сам опыт с созданием и разработкой данных систем. Необходимо упомянуть работу с web – сайтами, созданием сайтов и теории функционирования сайтов в целом.

Цель и задачи написания работы определили её структуру, которая состоит из введения, теоретической части, практической части и заключения.

Во введении обосновывается актуальность работы, цель, задачи, объект, и предмет исследования.

Первая глава раскрывает теоретическую часть работы и анализ работы системы, анализ работы программ с помощью которых сайт будет функционировать. Описание механизмов работы, программного обеспечения в работе сайта и вывода данных на сайт.

Вторая глава раскрывает практическую часть работы, проектирование контекстной диаграммы разрабатываемого сайта, создание базы данных MySQL, написание кода работы на базе языка PHP, создание удобного пользовательского интерфейса на основе HTML для просмотра                                       СRM – систем, предлагаемых на продажу на созданном сайте и работу сайта в целом.