Розробка інформаційної системи для туристичної фірми

ЗМІСТ

Вступ…………………………………………………………………………….……3

Розділ 1. Актуальність створення інформаційної системи .......................………. 5

Розділ 2. Етапи створення і основні характеристики туристичних

інформаційних систем.......................................................................................…….8

2.1. Структура інформаційної системи (ІС)………………………………...8

2.2. Забезпечення ІС………………………………………………………….8

2.3. Інформаційні системи туристичних фірм……………………………..13

Розділ 3. Бізнес процеси....................................................................………..….…16

Розділ 4. Побудова діаграм потоків даних.............................................................18

Розділ 5. Побудова діаграм сутність-зв’язок...................………….................…..21

Розділ 6. Побудова діаграм переходів станів.........................................................25

Висновки....................................................................................................................28

Список використаних літературних джерел…………………………..………….29

Вступ

Серед різноманіття пошуків шляхів розвитку ринку, засобів виробництва, нових напрямків діяльності комерційно-посередницьких організацій і підприємств викликають значний інтерес наукові дослідження і практичні новації. Протягом останніх років бурхливо розвиваються засновані на інформатиці нові технології.

Актуальність теми полягає в тому, що інформаційні системи (ІС) займають в цих технологіях центральне положення.

Туристична фірма є складовою частиною великої індустрії – туризму.

Туриричтисна фірма може бути визначений як комерційне підприємство, основним завданням якого є надання туристам туристичних послуг.

Основними функціями туристичної фірми є бронювання турів для туристів.

Метою курсової роботи є розробка інформаційної системи для туристичної фірми.

ІС є одним з важливих джерел мінімізації витрат і витрат на підприємстві та оптимізації методів ведення бізнесу. Для проектування ефективної ІС підприємств досліджуються і визначаються: завдання, джерела інформації та інформаційна база, необхідні для якісного розрахунку економічних, технічних і господарських показників підприємства; стратегія функціонування інформаційних систем; основні загальносистемні принципи, необхідні при створенні ІС; моделі стратегії створення і розвитку ІС; топологія і мережні операційні системи, які використовуються для реалізації ІС.

У цій роботі описується проектування ІС "Туристична фірма" для менеджера туристичної фірми. ІС повинна бути проста у використанні і гранично зрозуміла для співробітників. Клієнт не може вносити зміни в структуру таблиць і схему даних.

ІС "Туристична фірма" повинна забезпечувати виконання таких основних функцій:

• ведення довідників номенклатури міст, послуг, турів, транспорту, країн, співробітників, замовлень, клієнтів;
• висновок інформації про вартість турів;
• висновок інформації про турах в певні країни з певною тривалістю перебування;
• формування списку співробітників, клієнтів, турів.

тання можливостей мережі інтернет вирішує також і проблеми інформаційного обміну з туристичними операторами, що пропонують різні тури.

Питання про використання автоматизованої інформаційної системи туристичного агентства існує вже досить довго. В умовах сучасного суспільства, в якому лідируючі позиції будь-якої організації, в тому числі туристичного агентства, визначаються в першу чергу його можливостями щодо доступу, зберігання та якісної обробки інформації, величезну важливість набуває грамотне використання передових досягнень в сфері інформаційних технологій.