Автоматизация процесса продаж и выдачи абонементов в фитнес-клубе

Автоматизация процесса продаж и выдачи абонементов в фитнес-клубе

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        6

Глава 1 Системный анализ информационных потребностей предметной области фитнес-клуба        8

1.1 Общая характеристика и описание понятий предметной области, характеристика целей и внешней среды предметной области.        8

1.2 Описание бизнес-процессов        11

1.3 Анализ модели бизнес – процесса as-is        13

Глава 2 Проектирование информационной системы автоматизации процесса продаж и выдачи абонементов.        20

2.1 Анализ модели бизнес – процесса to-be        20

2.2. Графическое представление бизнес – процесса to-be        21

2.3 Требования к информационной системе        23

Глава 3 Разработка прототипа информационной системы автоматизации процесса продаж и выдачи абонементов.        26

3.1 Проектирование структуры данных        26

3.2. Внедрение информационной системы автоматизации процесса продаж и выдачи абонементов.        28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        30

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ        31

ПРИЛОЖЕНИЕ А.        34

ВВЕДЕНИЕ

В связи c расширением сфер услуг в фитнес-клубах и увеличения их количества растет конкуренция между ними. Информационная поддержка, осуществляемая посредством соответствующих программных продуктов, позволяет фитнес-клубу быть конкурентоспособным в своей сфере.

Актуальность создания данной информационной системы заключается в том, что она позволит значительно уменьшить время, необходимое для продажи и выдачи абонементов, т.е. сократит время ожидания клиента, что является для большинства людей особо важным в связи с современным ритмом жизни.

Объектом автоматизации является рассматриваемый далее фитнес-клуб. Предметом исследования и автоматизации является бизнес-процесс продаж и выдачи абонементов.

Целью данной курсовой работы является разработка автоматизированного процесса продаж и выдачи абонементов в фитнес-клубе.

Для достижения данной цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. дать характеристику предметной области и внешней среды для данного фитнес-клуба;
2. рассмотреть структуру целей фитнес-клуба;
3. Рассмотреть бизнес-процессы фитнес-клуба и подробно описать автоматизируемый процесс продаж и выдачи абонементов;
4. проанализировать и построить as-is модель автоматизируемого процесса, выявить комплекс проблем, связанных с этим процессом;
5. проанализировать необходимые изменения процесса и построить его to-be модель;
6. разработать требования к будущей ИС;
7. спроектировать структуру данных ИС и представить ее пользовательские интерфейсы.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

Первая глава работы посвящена системному анализу информационных потребностей предметной области фитнес-клуба.  

Во второй главе описан процесс проектирования информационной системы автоматизации процесса продаж и выдачи абонементов.

В третьей главе представлена разработка прототипа информационной системы автоматизации процесса продаж и выдачи абонементов.

Проектировка информационной системы осуществлялась посредством продуктов Microsoft Word, Draw.io, Visual Studio 2019.

В приложении представлен глоссарий понятий рассматриваемой предметной области.

Глава 1 Системный анализ информационных потребностей предметной области фитнес-клуба

1.1 Общая характеристика и описание понятий предметной области, характеристика целей и внешней среды предметной области.

1.1.1 Описание предметной области.

В работе рассмотрен небольшой фитнес-клуб с двумя филиалами в рамках города. Основными направлениями деятельности рассматриваемого в работе фитнес-клуба являются: организация групповых секций, организация работы тренажерных залов, а также продажа и выдача абонементов.