Лабораторная работа по «Моделированию систем»

Министерство образования и науки РФ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Пермский национальный исследовательский политехнический университет»

Электротехнический факультет

Лабораторная работа

по дисциплине «Моделирование систем»

Пермь 2021

Для лабораторной работы выбрано моделирование работы сервисного центра (СЦ) по ремонту компьютеров, оргтехники, мобильных телефонов и другой компьютерной и сетевой техники.

Услуги по ремонту техники в настоящее время пользуется большим спросом, нежели несколько лет назад. Причиной стала сложность самой техники.

Словесное описание работы СЦ

Изначально директор фирмы сам выполняет заявки и затраты идут только на аренду помещения, затем он нанимает техник, с которым работают вместе. После этого нанимает второго техника, однако сам перестаёт выполнять заявки и занимается поиском новых клиентов. Далее нанимает диспетчера, который позволяет ускорить процесс выполнения, но требует зарплаты. Затем нанимает оргтехника, что позволяет расширить сферу деятельности компании и получить дополнительную прибыль. Далее директор нанимает ещё одного оргтехника.

Заявки поступают на вход в случайный момент времени и в среднем 10 штук в день. Далее заявка, поступившая на вход, направляется диспетчером в один из отделов сервисного центра (в среднем 1:4 оргтехника к компьютерам). Затем заявка обрабатывается свободным техником в течении какого-то времени и после выполнения поступает на выход заказчику.

В случае, если все техники заняты, то заявка попадает в отказ.

Блок-схема работы СЦ

[pic 1]

ГЗ – 12 шт/день

Техник 1 – 5 шт/день

Техник 2 – 4 шт/день

Оргтехник 1 – 5 шт/день

Оргтехник 2 – 3 шт/день

Моделирование работы СЦ

[pic 2]

Блок-схема работы программы

[pic 3]

Графики доходов и расходов

Среднее количество выполненных заявок находится в районе 8 шт./день. Точность равна 80%.

[pic 4]

Далее приводятся таблицы, где сначала работает сам директор, затем нанимает людей в порядке, описанном выше. Порядок найма определялся экспериментальным путём для достижения наивысшей прибыли.

Без возмущений