Форс-мажорные обстоятельства в международном туризме и способы их преодоления

[pic 1]

МИНПРОСВЕЩЕНИЯ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования

«Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н.Толстого»

 (ТГПУ  им. Л.Н. Толстого)

Институт туризма и креативных индустрий

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Бренд-менеджмент гостиничных пространств»

на тему:

«…………………………………….»

Выполнил:

студент 3 курса группы 1722301

института туризма и креативных индустрий

направления подготовки43.03.03 Гостиничное дело

«Организация и управление в гостиничном бизнесе»

ФИО…………………..

Научный руководитель:

к-т.ист.н.,

доцент института туризма и креативных индустрий,

Шевелева О.В.

Тула 2023

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРС-МАЖОРНЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ        6

1.1 Определение форс-мажора в теории и практике        6

1.2 Виды рисков в туристском бизнесе        8

ГЛАВА 2. БЕЗОПАСНОСТЬ И СТРАХОВАНИЕ В ТУРИЗМЕ        11

2.1 Обеспечение безопасности в туризме на территории РФ        11

2.2 Общие вопросы страхования в сфере туризма        13

ГЛАВА 3. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА В МИРОВОЙ ПРАКТИКЕ        16

3.1 Статистика стихийных бедствий        16

3.2 Рекомендации для туристов на случай форс-мажора        19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        22

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ        25

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность  темы. Нередко в жизни возникают обстоятельства, при которых юридические документы, предыдущие сделки и контакты оказываются бесполезными. Такие ситуации могут быть вызваны авариями, пожарами, природными и искусственными катастрофами. Но кому принадлежит ответственность в таких случаях? Как учитывать расходы и считать убытки?

Наиболее часто используемый термин - «форс-мажор». Он встречается в самых разных отраслях, в том числе и в туризме, который набирает все большую популярность во всем мире. Именно в туризме возникают многочисленные форс-мажоры, которые, в свою очередь, могут негативно повлиять на организации и туристов.

Для того, чтобы смягчить возможные негативные последствия, необходимо понимать, как следует действовать в чрезвычайных ситуациях, какие права и обязанности существуют у пользователей туристических услуг и организаторов туризма. Взаимодействие в таких случаях играет ключевую роль в уменьшении рисков и убытков.

Однако, необходимо учитывать то, что бывают ситуации, которые невозможно изменить или остановить. Эти обстоятельства освобождают от ответственности по договору. В таких случаях со всеми сторонами необходимо договориться о возможной компенсации убытков и других расходов.

Объектом данной работы является вся совокупность форс-мажорных обстоятельств.

Предметом работы являются чрезвычайные происшествия в сфере туризма.

Цель данной работы - разработать рекомендации к действиям туристов при возникновении форс-мажорных обстоятельств.

Для достижения данной цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. изучить определение форс-мажора в теории и практике

2. рассмотреть виды рисков в туристском бизнесе

3. изучить обеспечение безопасности в туризме на территории РФ

4. рассмотреть общие вопросы страхования в сфере туризма

4. проанализировать статистику стихийных бедствий

5. дать рекомендации для туристов на случай форс-мажора

Степень научной разработки темы. Отечественные и зарубежные исследователи неоднократно обращались к изучению феномена непреодолимой силы, пытались определить ее важнейшие признаки. Однако данная тема рассматривалась аспектабельно, главным образом в рамках гражданско-правовой ответственности, без учета совокупности факторов, влияющих на возникновение и течение обстоятельств непреодолимой силы и правовых последствий случайных событий.