Технологічних інновацій в туризмі

ВСТУП

На сьогоднішній день туризм одне з найбільш швидко напрямків світової економіки. Кожна людина в тій чи іншій мірі був туристом. Ключову роль в економіці багатьох країн, грають доходи від туризму. Туризм є однією з провідних і найбільш динамічних галузей економіки та за швидкі темпи він визнаний економічним феноменом сторіччя. Для 38% держав туризм головне джерело доходу, а для 83% країн туризм є одним з п'яти основних джерел доходу. У сучасній економіці роль інновацій значно зросла. Це викликано тим, що в ринковій економіці інновації являють собою метод конкуренції, оскільки інновація веде до зниження собівартості, цін і зростання прибутку, до створення нових потреб, до припливу грошей, до підвищення іміджу виробника нових продуктів, до відкриття і захоплення нових ринків, в тому числі і зовнішніх.

 Інновація як процес або як продукт може стати однією з головних статей доходу підприємства, роблячи істотний вплив на збільшення прибутку. Туризм є однією з найважливіших галузей сервісу, і це вимагає сучасних форм і механізмів обслуговування клієнтів. Однак не всі компанії охоче застосовують інновації на практиці. Адже інновація це, перш за все ризик і чималий. Будь– яка інновація, особливо якщо вона зачіпає організацію в цілому, викликає опір, тому що прийняття і здійснення інновації пов'язано з ламанням стереотипів сприйняття, поведінки і установок. Інновація розвитку дещо відмінний від попереднього вигляду. Вона впроваджується повільно і продумано, виводиться на ринок не спонтанно, а поступово, є підтримуючої інновацією, здатною попередити старіння існуючого товару. Для туристського бізнесу необхідно використання двох цих видів інновації, так як туристський ринок  нестабільний, піддаючись впливу різних подій в навколишніх і суміжних областях. У даних умовах турфірми повинні не тільки створювати новий продукт, але вміти вчасно реагувати на 3 нові зміни в різних областях діяльності, суміжних з туризмом, мати здатність до створення нових методів роботи і поліпшення результатів діяльності. Таким чином, інновація необхідний пункт у програмі розвитку і реалізації турпродукту на ринку. Головна мета тур фірми вижити в умовах конкуренції, зацікавити і залучити максимальну кількість споживачів. Саме за допомогою інноваційних аспектів у поточній діяльності фірми є можливість забезпечити своєму турпродукту цілком стабільне існування на ринку. Наведені обставини зумовили вибір теми дипломної роботи «Інновації в сфері туризму: організаційно–технологічний аспект» і визначили її мету.

 Метою дипломної роботи є розробка рекомендацій щодо застосування технологічних інновацій в туризмі.

Завданнями дипломної роботи: розкрити поняття, види і функції інновацій, виявити вплив науково–технічних нововведень на розвиток туризму, вивчити державну підтримку інноваційної діяльності в туризмі, проаналізувати сучасний стан туризму в Україні;

Об'єктом дослідження – є туристичне підприємство «ТУРАГЕНЦІЯ». Предметом дослідження – є організаційно – економічні відносини, що складаються в процесі вдосконалення інноваційної діяльності на туристичному підприємстві. Теоретичною базою дипломної роботи послужили наукові розробки вітчизняних і зарубіжних авторів з проблем інноваційного менеджменту та впровадження інновацій на підприємствах сфери сервісу, серед яких особливо можна виділити В. І. Алексєєва, Д. С. Ушакова, Н. Н. Малахову, П. Меррілла, В. С. Новікова та ін. При написанні дипломної роботи були використані такі наукові методи як аналіз наукової та періодичної літератури, методи спостереження, порівняння, опрацювання вітчизняної та зарубіжної туристчної практики та ін.