Управление государственными таможенными услугами на основе таможенного мониторинга

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ        3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ТАМОЖЕННЫМИ УСЛУГАМИ        5

1.1 Понятие и сущность государственных таможенных услуг и их классификация        5

1.2 Таможенные органы, предоставляющие таможенные услуги        9

1.3 Нормативно-правовое регулирование управления государственными таможенными услугами        10

ГЛАВА 2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМИ УСЛУГАМИ НА ОСНОВЕ МОНИТОРИНГА        19

2.1 Основные принципы и порядок проведения таможенного мониторинга        19

2.2 Результативность функционирования управления государственными таможенными услугами таможенного мониторинга        22

2.3 Рекомендации по внедрению системы управления государственными услугами на основе таможенного мониторинга в таможенные органы.        24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        27

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ        29

ПРИЛОЖЕНИЕ        31

ВВЕДЕНИЕ

Развитие теории и практики предоставления таможенных услуг на данный момент является одним из основных аспектов совершенствования таможенного администрирования на всей территории Евразийского экономического союза (далее - ЕАЭС). Перспективы развития в данном направлении заключается в применении таможенными органами управленческих цифровых технологий, актуальных методов применения инновационных электронных систем и концепций, которые доказали свою эффективность в других сферах услуг.

Таможенные услуги можно отнести к одной из наиболее важных сфер услуг, обслуживающих ВЭД в целом и ее экспортеров и импортеров в частности. Таможенные органы представляют свои услуги не только субъектам внешнеэкономической деятельности, но и государству, выполняя функцию регулирования и защиты экономической безопасности страны.

Актуальность курсовой работы заключается в том, что нынешние условия ведения деятельности предоставления государственных услуг характеризуется высокой степенью динамичности процесса. Из-за этого с каждым днем возрастают требования к качеству работы таможенных органов, их оперативности в принятии решения, технологичности таможенных операций и процедур.   Постоянны рост необходимости ускорения процесса предоставления государственных таможенных услуг, принятие качественных и современных решений по вопросам взаимодействия участников Внешнеэкономической деятельности (далее - ВЭД) и должностных лиц таможенных органов.

Объект исследования таможенные услуги

Предметом исследования является управление государственными таможенными услугами на основе мониторинга

Цель исследования заключается в выявление перспектив по внедрению системы управления государственными услугами на основе таможенного мониторинга в таможенные органы.

Для достижения цели исследования необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть таможенные услуги в сфере таможенного управления;
2. Проанализировать основные принципы и порядок проведения таможенного мониторинга;
3. Провести анализ результативности функционирования управления государственными таможенными услугами таможенного мониторинга.

Теоретико-методологическую основу исследования составили: нормативно-правовые акты в сфере регулирования таможенного дела, труды отечественных ученых, а также интернет-ресурсы.

Структура курсовой работы: в первой главе рассмотреть теоретические аспекты управления таможенными услугами и их классификацию.

Во второй главе провести анализ функционирования системы управления таможенными услугами на основе мониторинга, результативность ее функционирования и направления по совершенствованию внедрения такой системы в таможенные органы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ТАМОЖЕННЫМИ УСЛУГАМИ

1.1 Понятие и сущность государственных таможенных услуг и их классификация

Одной из основ деятельности таможенных органов является предоставление государственных таможенных услуг. Показателями качества предоставления государственных услуг таможенными органами является оценка их деятельности по следующим критериям: время предоставления, время ожидания очереди, вежливость и компетентность сотрудников, удобство условий и наличие информации о порядке предоставления государственных таможенных услуг.