Інтернет як інструмент ділової комунікації

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ЛЬВІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ ІВАНА ФРАНКА

ЕКОНОМІЧНИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА ОБЛІКУ І АУДИТУ

Індивідуальне завдання 

з дисципліни «Електронний документообіг підприємства і бізнес-комунікації» 

на тему: «Інтернет як інструмент ділової комунікації» 

Виконала  

студентка гр. ЕКМ-21з  

Григораш Катерина Романівна

Перевірила: к.е.н., доц. Попівняк Ю.М. 

 ЛЬВІВ – 2024 

ЗМІСТ

ВСТУП……………………………………………………………………………….3

1. Поняття ділової комунікації…………………………………………………….4

2. Особливості ділової комунікації в Інтернеті………………………………….10

3. Онлайн-інструменти ділової комунікації………………………………………12

ВИСНОВОК………………………………………………………………………….22

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………………………………………...24

ВСТУП

Інтернет відіграє ключову роль у зростанні та успіху будь-якого бізнесу. Підприємства надзвичайно покладаються на ефективну комунікацію, і саме тут Інтернет має неабияку важливість. Він забезпечує безперервну можливість підключення як внутрішньо, так і зовнішньо. У сучасних умовах жоден бізнес не може функціонувати без інтернету. Інтернет дає змогу навіть малим підприємствам конкурувати з великими організаціями завдяки кращій діловій онлайн-комунікації. Використання різних платформ для плавної взаємодії з клієнтами призводить до збільшення прибутку та зростання. Фактично, можна сказати, що якщо бізнес не має політики ділової онлайн-комунікації, ймовірно, що він не виживе в умовах постійної конкуренції на довгострокову перспективу.

Інтернет створив безліч можливостей для малих підприємств розширити свою діяльність на міжнародному рівні. Саме тому ми спостерігаємо, як невеликі бізнеси виходять на міжнародний ринок та здатні досягти світової аудиторії. У сучасній епохі, коли ми практично повністю залежимо від Інтернету у майже всій сфері життя і не уявляємо собі існування без нього, Інтернет має глибокий вплив на комунікацію та маркетингові стратегії. Тому швидке й надійне підключення до Інтернету зараз є не товаром розкішним, а необхідністю.

Мета доповіді: Дослідження ролі та значущості Інтернету як інструменту для ділової комунікації в сучасному бізнес-середовищі. Крім того, аналіз його впливу на ефективність комунікації в організаціях.

Об’єкт доповіді: Інтернет як технологічний засіб ділової комунікації

Предмет доповіді: Вплив Інтернету на ефективність ділової комунікації в бізнес-середовищі та ЗЕД.

1. ПОНЯТТЯ ДІЛОВОЇ КОМУНІКАЦІЇ

У сучасному контексті підхід до ділових комунікацій пройшов значне перетворення. На відміну від суспільства, що характеризується жорсткою ієрархією, де владне одностороннє спілкування та накази є основним інструментом, поява нового комунікаційного простору, пов'язаного з демократизацією соціально-економічних відносин, підняла важливість ділових комунікацій. Вони перейшли від буферного інструменту в сфері товарів, послуг та виробництва до становлення важливою функцією, яку виконують керівники для досягнення успіху у справах.

Значущість вивчення ділових комунікацій виникає через постійно зростаючу інтенсивність комунікації в різних галузях управління. Проблеми, що виникають в цій області, характеризуються своєю специфічністю та складністю, оскільки вони виникають у ситуаціях професійної взаємодії, де часто існують несумісні культурні стереотипи мислення та поведінки.

Комунікація - це складне і різноманітне соціокультурне явище. При вивченні ділової комунікації я підхожу до неї з різних поглядів у певних галузях, таких як маркетинг, управління, PR, психологія, культурологія, педагогіка та лінгвістика.