Потребительские свойства товара как фактор выбора паттерна

Потребительские свойства товара как фактор выбора паттерна

Прежде всего, стоит дать определение понятию «паттерн» с позиции потребителя - это определенный набор или шаблон поведенческих реакций потребителя или последовательностей стереотипических действий.

Естественно, что населению свойственно стереотипное поведение, например, вместо того, чтобы «выдумывать» что-либо новое, можно просто воспользоваться некой готовой моделью.

Далее перейдем к рассмотрению основных потребительских свойств товара как одного из основных факторов при выборе паттернов. При выборе определенного товара потребитель руководствуется основными из его свойств, такими, как:

- максимизация его полезности (сюда можно отнести товары, которые находят свое применение в нескольких направлениях) при минимальной стоимости;

- наиболее часто рекламируемые или используемые знаменитостями, при которых покупатели приобретают более дорогие товары;

- товары, относящиеся к «эффекту подражания» - здесь обеспечен массовый спрос, который и является причиной увеличения интереса потребителей к нему;

- противоположный предыдущему товар с «эффектом сноба», привлекающий внимание покупателей именно тем, что не обладает массовым спросом;

- а также товары, с «круглыми» ценами, которые устанавливают магазины.

В основном, потребителями при совершении покупки движет именно рациональный фактор, однако, существуют и более сложные иррациональные факторы, влияющие на спрос потребителей.

Оценка иррациональных факторов и их влияния на потребительский выбор на первый взгляд проводится не столь очевидным образом, как рациональных, однако при использовании более сложных моделей может быть произведена достаточно качественно и может привести к существенным выводам.

Проведение такой оценки будет менее трудозатратно, поскольку вместо глубинного психологического анализа человека необходимо лишь наблюдать за выбором ими товаров, в зависимости от их свойств. Кроме того, оценка получается более объективной – вместо психологических экспертных оценок работа проходит со свершившимися фактами.

В современных условиях в качестве источника данных о потребительских свойствах и выборе потребителей используются также данные из социальных сетей.

Учитывая, что эти данных хранятся в электронном виде, который может быть обработан информационной системой, проведение такого рода анализа позволяет провести полноценный анализ на огромной выборке потребителей с минимальными затратами.

Подводя итоги представленным выше оценкам потребительских свойств товара, отметим основные паттерны, которые определяются в зависимости от поведения потребителей при выборе товара.

Кроме того, также на покупателей оказывает значительное влияние и изменения настроения потребителей, именно поэтому выделение паттернов должно определяться с помощью статистических данных по показателям наиболее важных свойств товара для потребителя, экспертного анализа и других.

Определив некий набор паттернов и те потребительские свойства товара, которые имеют наибольшее влияние на покупателей, маркетологи или исследователи могут определить потребителей с определенными предпочтениями к товару. Зная наиболее вероятное потребительское поведение для них, он может предлагать им таргетированную рекламу либо некие соответствующие их ожидаемому поведению рекомендации.