Маркетинговое исследование потребительского поведения на рынке безрецептурных лекарственных препаратов в комплексной терапии заболева

Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение высшего образования

«Казанский государственный медицинский университет»

Министерство здравоохранения Российской Федерации

                     МЕДИКО-ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ

КУРСОВАЯ РАБОТА

Маркетинговое исследование потребительского поведения на рынке безрецептурных лекарственных препаратов в комплексной терапии заболеваний желудочно-кишечного тракта

      Специальность: Фармация

                       ПМ 03 «Организация деятельности структурных подразделений аптеки и руководство аптечной организацией»

                      МДК 03.01. «Организация деятельности аптеки и её структурных подразделений»

   Работу выпонил(а):

Хабиева Регина Фяритовна

 «____»__________201___г.

Работа допущена к защите:

Руководитель:

«____»__________201___г.

Дата защиты «____»__________201___г.  

Оценка______________

Казань, 2020г.

CОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

ГЛАВА1. ОСОБЕННОСТИ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ НА РЫНКЕ БЕЗРЕЦЕПТУРНЫХ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ В КОМПЛЕКСНОЙ ТЕРАПИИ ЗАБОЛЕВАНИЙ ЖЕЛУДОЧНО-КИШЕЧНОГО ТРАКТА        6

1.1. Заболевания желудочно кишечного тракта        6

1.2. Маркетинговый подход к изучению потребителей антацидных и противоязвенных лекарственных препаратов в комплексной терапии заболеваний желудочно-кишечнего тракта        7

1.3. Язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки        8

1.4. Классификация безрецептурных  препаратов, предназначенных для лечения язвы желудка и двенадцатиперстной кишки        9

1.4.1 Антисекреторные средства        9

1.4.2. М-холиноблокаторы        11

1.4.3.        Антацидные средства        14

1.4.4.Препараты висмута        17

1.4.5. Антихеликобактерные средства        18

1.4.6. Комбинации препаратов для эрадикации Helicobacter pylori        18

ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ НА РЫНКЕ БЕЗРЕЦЕПТУРНЫХ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ        19

Глава  2.1. Маркетинговое исследование потребительского поведения на рынке безрецептурных лекарственных препаратов в комплексной терапии заболеваний желудочно-кишечного тракта в  аптечной сети        20

ГУП «Аптека №361»        20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        25

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ        27

ПРИЛОЖЕНИЕ        28

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинг в здравоохранении, по определению автора научной статьи по медицине и здравоохранения, доктора медицинских наук и профессора Владимира Захаровича Кучеренко - система принципов, методов и мер, базирующихся на комплексном изучении спроса потребителя и целенаправленном формировании предложений медицинских услуг производителем.

В здравоохранении в роли покупателей выступают пациенты (граждане, больные). У каждого пациента свои потребности, нужда в какой-либо медицинской услуге пациенту предоставляется право выбора врача, где он    хочет удовлетворить свою потребность, получить необходимую медицинскую услугу.

Фармацевтический маркетинг является составной частью маркетинга здравоохранения и может быть определен как процесс, с помощью которого   реализуется рынок фармацевтической помощи. Поэтому особое внимание в фармацевтическом маркетинге уделяется фармацевтической помощи, а не только лекарственным препаратам. Любой товар, услуга или идея, направленные на оказание фармацевтической помощи, могут быть предметом фармацевтического маркетинга. Основным объектом фармацевтического маркетинга является лекарственный препарат (медикамент).