Контрольная работа по "Этические и психологические основы делового общения"

Итоговая контрольная работа «Этика и психология делового общения» Вариант № 1

1.Предметом Этики и психологии делового общения является: А) различные стороны общения и деятельности людей, занимающихся профессиональной деятельностью; Б) психологическая и нравственная стороны общения и деятельности людей, занимающихся профессиональной деятельностью; В) Этические стороны общения и деятельности людей, занимающихся профессиональной деятельностью.

2. Личность – это: a) персона, публичное лицо; б) человек как субъект социальной деятельности;

в) социальный статус.

3. Социализация личности – это: a) метод психодиагностики; б) процесс адаптации, становления человека в обществе; в) личностное пространство.

4. Вид темперамента, когда процессы возбуждения и торможения сильные, уравновешенные, но малоподвижные, называется: a) меланхолическим; б) флегматическим; в) холерическим;

г) сангвиническим.

5.Это то, что мы о себе думаем, наше знание о са¬мом себе: А) Реальное Я; Б) Я-образ; В) Имидж

6. Та часть социальной среды, с которой непосредственно взаимодей¬ствует личность в процессе социальной деятельности: А) микросреда; Б) макросреда; В) минисреда

7.Общение – это: а) вид человеческой деятельности; б) условие и результат человеческой деятельности; в) обмен информацией, опытом, чувствами; г) все ответы верны

8. То, ради чего человек вступает в общение с другими людьми,…общения: a) функциями;

б) средством; в) целью; г) содержанием

9. Термин «интерактивная сторона общения» обозначает: а) совокупность феноменов, выражающих суть взаимодействия людей; б) аспект коммуникативного процесса; в) внутреннюю, психологическую структуру деятельности;

10.Паралингвистическая система знаков изучает: а) систему вокализации; б) жесты, мимику, пантомимику; в) включение в речь пауз; г) движения глаз; д) нормы пространственной и временной организации общения

11. Процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида к другому на психофизиологическом уровне контакта помимо собственно смыслового воздействия или дополнительно к нему называется: а) убеждение; б) заражение; в) подражание

12. Невербальное общение – общение с помощью: a) речи; б) «контакта глаз»; в) мимики, жестов, телесных контактов.

13.Тип межличностного общения, предполагающая воздействие на партнёра по общению с целью достижения своих скрытых намерений: а) манипуляция; б) императивное общение; в) диалог

14.Эмпатия: а) способность к постижению эмоционального состояния человека в форме сопереживания; б) принятие внешних черт поведения другого человека; в) выражается в следовании какому-либо примеру, образцу

15. Сторона общения, заключающаяся в организации взаимодействия, совместных действий: а) перцептивная; б) коммуникативная; в) интерактивная

16. Социальная перцепция: а) целостный образ другого человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения; б) взаимодействие между людьми; в) обмен информацией, эмоциями

17. Если человек нам нравится (внеш¬не), то одновременно мы склонны считать его более хорошим, умным, интересным и т.д. Речь идёт об ошибке восприятия, связанной с: а) Фактором превосходства; б) Фактором привлекательности; в) Фактором «отношения к нам»

18.В постоянном общении результаты первого впечатления: а) продолжают действовать; б) прекращают действовать

19.Психологическими механизмами восприятия и понимания при межличностном общении являются:а) идентификации; б) эмпатии; в) рефлексии; г) стереотипизации

20. Какие разновидности групп существуют: a) формальные б) референтные в) естественные г) лабораторные д) приличные

21. Численность малой группы может быть в диапазоне: a) не более 10–12 человек; б) не более 5–7 человек; в) от 6 до 100 человек; г) от 2–3 до 40–50 человек.