Система управления организационной культурой с использованием PR-технологий

Министерство образования и науки Российской Федерации                                             Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого                                Гуманитарный институт                                                                                                                  Кафедра «Реклама и связи с общественностью»

Работа допущена к защите                                                                                               Заведующая кафедрой                                                                                                                И.Р. Тростинская                                                                                         «___»_______________2018 г.

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА БАКАЛАВРА

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ PR-ТЕХНОЛОГИЙ (НА ПРИМЕРЕ ООО «СИМПОЗИУМ»)

по направлению 42.03.01 – Реклама и связи с общественностью

Выполнила                                                                                                                            студентка гр. 43808/1                                                                 А.С. Куликова

Научный руководитель                                                                                                         доцент, к.с.н.                                                                                Ю.О. Обухова

Консультант                                                                                                                                  по нормоконтролю

доцент, к.п.н.                                                                               А.С. Сафонова

Санкт-Петербург

2018

Задание

РЕФЕРАТ

На 72 с., 6 рисунков, 4 таблицы, 1 приложение.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА, PR-ТЕХНОЛОГИИ, СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ, ОРГАНИЗАЦИЯ.

Данная работа была посвящена изучению PR-технологий в системе управления организационной культурой (на примере организации ООО «Симпозиум»). В работе были изучены понятия «организационная культура», «корпоративная культура», их отличия друг от друга. Приведено описание метода определения организационной культуры. Проанализирована PR-деятельность организации ООО «Симпозиум» по формированию организационной культуры. Разработаны рекомендации по повышению уровня организационной культуры компании.

THE ABSTRACT

72 pages, 6 pictures, 4 tables, 1 application

ORGANIZATIONAL CULTURE, PR-TECHNOLOGIES, MANAGEMENT SYSTEM, ORGANIZATION.

The following academic paper is written on PR-technologies in a management system of an organizational culture (OOO “Sympozium”). The concepts of “organizational culture” and “corporate culture”, their distinction are researched. There is given a description of method that defines organizational culture. PR-activities of OOO “Sympozium” that form organizational culture are analyzed. There are given recommendations on upgrading organizational culture of OOO “Sympozium”.  

СОДЕРЖАНИЕ

Введение        5

Глава 1. Управление организационной культурой при помощи PR-технологий.        8

1.1 Понятие организационной культуры компании и методы управления организационной культурой        8

1.2 Инструменты и роль PR-деятельности по формированию и управлению организационной культурой        24

Выводы по первой главе        39

 Глава 2. PR-деятельность в формировании организационной культуры ООО «Симпозиум»         40

2.1 Характеристика деятельности ООО «Симпозиум»        40

2.2 Анализ PR-деятельности по формированию организационной культуры ООО «Симпозиум»        46

2.3 Разработка рекомендации по повышению уровня организационной культуры ООО «Симпозиум».        57

Выводы по второй главе        61

Заключение        63

Список используемой литературы        65

Приложение 1. Диагностика организационной культуры (Опросник Куинна и Камерона OCAI)        69

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования заключается в возрастании значимости организационной культуры и ее роли в управлении организациями. На данный момент в России наблюдается значительное усиление интереса к вопросам культуры организации не только со стороны ученых и исследователей, но и со стороны основателей бизнеса и руководителей компаний в связи с переходом к рыночным отношениям. Огромное влияние стало уделяться человеческому фактору.