Культура делового спора: понятие, цели, разновидности

Реферат на тему:

Культура делового спора: понятие, цели, разновидности.

Оглавление

Введение        3

§1. Понятие и признаки делового спора        4

§2. Цели ведения спора и его предмет.        6

§3. Разновидности спора        9

§3. Культура делового спора        16

Заключение        19

Список использованной литературы        20

[pic 1]

Введение

Как в повседневном, так и в деловом общении невозможно обойтись без споров. Без них невозможно решить множество вопросов. Именно поэтому данная тема так важна, поскольку для грамотного ведения споров необходимо знать по крайней мере основные понятия и виды споров.

Выбранная тема актуальна во все времена, потому что без споров сложно представить деловое общение.

В деловой жизни постоянно приходится участвовать, в различных конференциях, встречах, переговорах. Во время подобных взаимоотношений часто возникают споры.

Грамотно выстроенный спор позволяет достичь хороших результатов, найти решение какой-либо проблемы, прийти к полезным выводам, да и просто повлиять на выстроенные в коллективе отношения.

Целью написания данного реферата являлось изучение понятия делового спора. Для этого были поставлены следующие задачи:

1. дать определение понятия «спор»;
2. определить характерные признаки спора;
3. выделить основные цели проведения спора;
4. определить предмет спора;
5. выделить основные разновидности споров и охарактеризовать их.

§1. Понятие и признаки делового спора

В жизни большинства людей коммуникации занимают огромную часть времени. Немалую часть этих коммуникаций составляют споры.

Решение многих деловых вопросов возможно лишь в рамках обмена мнениями – спора. Сопоставление различных точек зрения способствует развитию мышления, появлению новых идей, позволяет преодолевать застойные явления, которые неизбежны в коллективах, где не приветствуются плюрализм мнений, самостоятельность и инициатива работников.

Профессиональное владение искусством спора позволяет также заслужить высокий авторитет в глазах сослуживцев и начальства, а также обезопасить успех какого-либо дела от необдуманных, неверных решений.

Прежде чем рассматривать спор необходимо дать определение этому понятию. Спор – это столкновение мнений или позиций, в ходе которого стороны приводят аргументы в поддержку своих убеждений и критикуют несовместимые с ними представления другой стороны [1].

Спор представляет из себя наиболее острую и напряженную форму аргументации. Как и любая другая аргументация спор имеет предмет, однако отличительным является наличие несовместимых представлений противников спора об одном и том же объекте или явлении.

Существует несколько характерных признаков спора, без которых он не может существовать [1]:

1. В большинстве случаев в споре участвуют как минимум два человека.
2. Участники спора имеют равные права в процессе обмена мнениями.
3. Столкновение мнений: на тезис одной из сторон спора другая сторона отвечает противоположным утверждением или антитезисом.
4. Каждая из сторон защищает свою позицию, выдвигая при этом в поддержку собственной позиции определенные доводы.
5. Каждый из спорящих подвергает критике позицию противоположной стороны.

Исходя из признаков и определения можно сделать следующий вывод: для всех спорных ситуаций общим является наличие разногласий, отсутствие единого мнения и противоборство.

То, как будет проходить спор, во многом зависит от того, кто в этом споре участвует. От качеств участников спора – их жизненного опыта, уровня культуры, эрудиции, полемических навыков и умений, знания правил спора. Зачастую в спорах прослеживается отсутствие готовности принять точку зрения оппонента.