Значимость коммуникативных навыков в профессиональной деятельности врача

                                           Медицинский Университет Астана

                                                         [pic 1]

                                                                                                                Кафедра «Основы Медицины»

          СРС ЭССЕ

   на тему «Значимость коммуникативных навыков в             профессиональной деятельности врача»

                                                                       Выполнила: студентка 146 группы ОМ

                                                                                                  Айткалиева А.К.

                                                                      Проверилa: Мусина Гульзат Базарбаевна

Коммуникативные навыки – это способность человека устанавливать контакт с другими людьми, правильно интерпретировать их речь, поведение и адекватно отвечать. Развитая коммуникабельность помогает вести переговоры, выступать перед публикой, понимать собеседника и быть понятым им.
Коммуникативные навыки являются необходимым элементом во всех профессиях, где происходит взаимодействие людей между собой, нахождение в социуме. Среди них есть и профессия врача, где наличие коммуникативных навыков так же необходимо. Профессия врача предполагает в той или иной степени выраженное интенсивное и продолжительное общение: с больными, их родственниками, медицинским персоналом. Потому что эти навыки должны быть и являются  такой же составляющей как само знание профессии, всех болезней, методы диагностики и лечения и т.д. Ведь без наличия коммуникативных навыков базовые знания врача становятся бессмысленны, если врач не сумеет их  как минимум донести своему пациенту. Речевые и коммуникативные навыки начинают формирование у человека в самом детстве, но их надо постоянно и полноценно развивать. Существуют специальные упражнения, игры, тренинги по их развитию. Так как в повседневной жизни могут встречаться самые разные случаи и могут встречаться самые разные пациенты со своими особенностями, и к каждому нужно уметь найти свой подход и способ общения. Пациент в первую очередь приходит к врачу получить от него какую-либо помощь, и в процессе оказания этой помощи врач в любом случае коммуникативно взаимодействует со своим пациентом. И в процессе целостного оказания помощи необходимо уметь устанавливать контакт с человеком.

Существует несколько этапов коммуникативного взаимодействия с пациентом: установление контакта, сбор информации, активное слушание, эмпатия, комментирование, информирование и происходит завершение беседы. Каждый из этих этапов врач должен хорошо знать и глубоко понимать. Кроме того, коммуникативные навыки включают в себя основные человеческие принципы и нормы морали общения и взаимодействия с людьми. Поэтому помимо знаний в области профессиональных коммуникативных навыков, врач в первую очередь должен обладать человеческими качествами.