Повышение конкурентоспособности услуг клиники ООО «Стоматологическая поликлиника Проскоков и К»

СОДЕРЖАНИЕ

Введение                                                                                                                     5

1  Теоретические и методические основы оценки конкурентоспособности  

    предприятия и его продукции                                                                               9                              

1.  Понятие и сущность конкурентоспособности продукции  

 предприятия                                                                                                     9

     1.2 Факторы, стратегии управления конкурентоспособностью

      продукции предприятия                                                                                14

1.   Критерии и оценка конкурентоспособности продукции

      предприятия                                                                                                   21

1.  Основные направления повышения конкурентоспособности  

           продукции  предприятия                                                                               31

2  Социальная и организационно-экономическая характеристики  

    деятельности клиники                                                                                         36

    2.1 Общая характеристика клиники ООО «Стоматологическая

          поликлиника Проскоков и К», производственная и

          организационная структуры клиники                                                          36

    2.2 Анализ основных финансово-экономических

          показателей деятельности клиники и управления ее развитием               44

          2.2.1 Общие вопросы организации финансовой деятельности

                   клиники (бухгалтерский учет, учетная политика,

                   финансовый механизм)                                                                        44

          2.2.2 Учет затрат и калькулирование себестоимости  услуг

                   клиники                                                                                                  51

          2.2.3 Учет финансовых результатов и использование прибыли               53

          2.2.4 Анализ финансового состояния клиники                                           56

3 Повышение конкурентоспособности клиники                                                   70

   3.1 Особенности стоматологического бизнеса и клиник                                  70

   3.2  Анализ маркетинговой деятельности клиники                                           86

   3.3 Анализ внешних факторов предпринимательской среды                           90

   3.4 Анализ внутренних факторов предпринимательской среды                      98

   3.5 Обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности

         услуг стоматологической клиники                                                              104

   3.6 Оценка эффективности внедрения предлагаемых мероприятий             106

   3.7 Формирование маркетинговой стратегии клиники                                   117

Заключение                                                                                                             125

Список использованных источников                                                                   127

Приложения                                                                                                            130

ВВЕДЕНИЕ

В реалиях настоящей действительности можно говорить о том, что российский рынок постепенно становится рынком, со всеми присущими нормальному рынку чертами и явлениями, и, хотя, пройдет еще не мало времени, прежде чем мы сможем сказать, что в России действительно сложился, цивилизованны рынок, по всему видно, что движение в этом направлении есть. Все большее значение начали приобретать качество продукции и услуг, технологии, снижение издержек, повышение эффективности функций управления, компетенция персонала. Выпуск конкурентоспособных их реализация позволяет предприятию выполнять обязательства перед государственным бюджетом, банком по ссудам, рабочими и служащими, поставщиками и возмещать производственные затраты. Достижение конкурентоспособности своей продукции и увеличение объема ее реализации является важной задачей для каждого предприятия.