Организация продажи и пути ее совершенствования в розничном торговом предприятии (на примере конкретного предприятия)
Автор: nextmc • Апрель 25, 2023 • Курсовая работа • 6,481 Слов (26 Страниц) • 189 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЯНОЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (УГНТУ) Кафедра Региональная экономика и управление |
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине
«Организация, технология и проектирование предприятий в сфере торговли»
на тему
«Организация продажи и пути ее совершенствования в розничном торговом предприятии (на примере конкретного предприятия)»
Выполнил: студент
5 курса группы БТОКз-18-01
Султанов Айнур Иргалиевич
Научный руководитель:
Мешкова Наталья Геннадьевна
Уфа
2023
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
ГЛАВА 1 АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО "ЛИРА"………………………………………………. 6
1.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 6
1.2 Общий анализ финансового состояния организации 10
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНА ООО "ЛИРА"…………………………………………………………………………18
2.1 Исследование методов продажи товаров и обслуживания покупателей на примере магазина «Лира» 18
2.2 Оценка организации обслуживания покупателей в магазине «Лира» 23
ГЛАВА 3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ И ОБСЛУЖИВАНИЯ В СФЕРЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ………………...29
3.1 Оптимизация обслуживания покупателей в современных условиях..29
3.2 Оптимизация ассортимента как фактор повышения качества обслуживания………………………………………………………………….31
Заключение 34
Список использованных источников
36
ВВЕДЕНИЕ
Основой сферы обращения, которая обладает хозяйственной и юридической самостоятельностью, которая способствуют продвижению товаров от производителей к непосредственным потребителям с помощью купли-продажи является торговое предприятие (фирма, компания). Торговое предприятие реализует свои интересы посредством удовлетворения потребностей потребителей, представленных на рынке.
Для современного этапа экономических преобразований, проводимых в торговле, главной целью в нынешний момент является создание благоприятных условий для эффективной деятельности торговых организаций. Для того чтобы достичь этой цели, с одной стороны, предполагается совершенствование законодательной, финансовой налоговой сферы, в которой функционируют торговые предприятия, а с другой требуется заметного улучшения деятельности самих предприятия в условиях современных рыночных отношений.
Что такое розничная торговля? Розничная торговля – это финальная форма продажи товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли. Коммерческая деятельность по сбыту в розничных торговых организациях в отличии от оптовых организаций имеет свои особенности. Розничные торговые организации продают свои товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, используя свои особые способы и методы розничной продажи, окончательно закрывают цепочку поставки продукции от изготовителя. Предприятие розничной торговли – это предприятие, которое проводит куплю-продажу товаров, выполнение работ и оказывающее услуги конечным потребителям для их личного, семейного или домашнего использования.
...