Анализ и перспективы развития агентского канала продаж

Пермский финансово-экономический колледж –

филиал федерального государственного образовательного бюджетного учреждения высшего образования «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»

Кафедра банковского и страхового дела

Программа подготовки специалистов среднего звена по специальности 38.02.02  Страховое дело (по отраслям)

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

Анализ и перспективы развития агентского канала продаж

                                                Выполнила студентка 3 курса

очной формы обучения группы № 301

Давыдова Софья Владимировна

Ф.И.О.                                              личная подпись

                                                Научный руководитель:

                                                Склифус Валентина Семёновна

Ф.И.О., ученая степень                     личная подпись

Пермь, 2019

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

ГЛАВА 1  ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДАЖ СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ ЧЕРЕЗ АГЕНТСКИЙ КАНАЛ ПРОДАЖ        6

1.1        Историческое развитие и значение агентского канала продаж для страховой компании        6

1.2        Правовой статус страхового агента и его роль в компании и на страховом рынке        9

1.3        Организация и технология продаж страховых услуг агентами        12

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ДИНАМИКИ ПРОДАЖ СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ ЧЕРЕЗ АГЕНТСКИЙ КАНАЛ ПРОДАЖ        26

2.1        Анализ развития агентского канала продаж на российском страховом рынке        26

2.2        Влияние агентского канала продаж на финансовый результат страховой компании        33

2.3        Перспективы развития агентского канала продаж на российском страховом рынке        37

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        43

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ        46

Приложение 1

ВВЕДЕНИЕ

Функционирующий в Российской Федерации страховой рынок представляет собой сложную систему с множеством взаимосвязей между его участниками. Отечественная страховая отрасль, является важной частью финансовой индустрии страны, следовательно, от эффективности реализации страховых услуг зависит благополучие и стабильность экономики России.

Система реализации продаж в страховой деятельности, является основной частью организационной структуры, наиболее важной с точки зрения маркетинга. В процессе реализации страховых продуктов возникают значительные затруднения, которые обусловлены сложностью предлагаемого продукта и фактической разобщенностью продавца и покупателя в пространстве и времени. Именно поэтому, страховые агенты выступают как связующее звено между продуктом и покупателем.

Агентская сеть — самый быстрый и наиболее эффективный канал продаж, способный донести услуги страхования до розничного потребителя. Дело в том, что агент имеет возможность осуществить отбор потенциальных клиентов, дойти до конечного потребителя, раскрыть ему суть предложения, уверить в надобности покупки полиса. Поэтому агенты очень эффективны при работе с пассивными потребителями, а еще со сложными страховыми продуктами, смысл которых необходимо объяснить потребителям.