Принцип СМК: процессный подход. Исследование производственных процессов в организации
Автор: Руслан Саитгареев • Январь 23, 2024 • Курсовая работа • 6,511 Слов (27 Страниц) • 34 Просмотры
[pic 1]
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Уральский государственный экономический университет»
(УрГЭУ)
[pic 2]
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Всеобщее управление качеством»
Принцип СМК: процессный подход. Исследование производственных процессов в организации
Институт непрерывного и дистанционного Студент
образования Саитгареев Руслан Эльверович
Группа ИДО ЗБ УК -22 КП
Направление подготовки Преподаватель
Управление качеством Протасова Л.Г, доцент, к.э. н.
Направленность (профиль)
Управление качеством в производственно-технологических системах и сфере услуг
Оценка: ________________
Екатеринбург
2023 г.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение | 3 |
1 Теоретические аспекты контроля качества в управлении процессами | 5 |
1.1 Принципы менеджмента качества по стандарту 9000:2015 | 5 |
1.2 Четвертый принцип всеобщего управления на основе качества - процессный подход | 11 |
2 Исследование производственного процесса в АО «ПНТЗ» | 16 |
2.1 Краткая характеристика предприятия | 16 |
2.2 Применение процессного подхода в управлении качеством в АО «ПНТЗ» | 24 |
2.3 Рекомендации по улучшению производственного процесса в АО «ПНТЗ» | 29 |
Заключение | 32 |
Список использованных источников | 34 |
Приложения | 38 |
ВВЕДЕНИЕ
Конкурентоспособность – ключевое слово в России XXI века. Устойчивое развитие организаций обеспечивает потребитель, который приобретает продукцию организации. Высокое качество, приемлемые цены и согласованные сроки поставки делают конкурентоспособным организацию.
Однако потребителю уже мало высокого качества продукции, он хочет, чтобы поставщик доказал, что все направления его деятельности высокого качества.
Потребители продукции и услуг все чаще требуют от поставщиков предоставления сертификатов соответствия их деятельности требованиям не только международного стандарта ИСО 9001, но и требованиям международных стандартов ИСО 14001, OHSAS 18001, международных стандартов серии SA 8000. Потребители желают удостовериться в экономической стабильности поставщиков, нацеленных на постоянное и устойчивое развитие.
Устойчивого успеха добиваются организации, привлекающие инвестиции для расширения бизнеса, выпуска новой продукции, внедрения новой технологии, обновления оборудования.
Постоянное улучшение - ключ к устойчивому развитию организации. Именно инновации обеспечивают возможность постоянного улучшения, возможность привлечения инвестиций. А новые технологии, новая продукция, новые приемы организации работы, как правило, являются результатом исследований.
Изучая опыт работы конкурентоспособных предприятий, нужно понимать, что конкурентоспособным предприятие становится, если управляет всеми процессами, характерными для жизненного цикла продукции. Необходимо управлять процессом изучения требований и ожиданий потребителя, управлять процессом проектирования новой продукции, управлять процессом закупки сырья, материалов, оборудования, и инструмента, управлять процессом совершенствования технологии изготовления продукции, управлять процессом обслуживания технологического оборудования, управлять процессом повышения квалификации персонала, управлять экологическими аспектами деятельности организации.
...