Повышение эффективности процессного подхода в организации (на примере ООО «Мебель Плюс»)
Автор: darya_leonteva • Апрель 19, 2021 • Курсовая работа • 9,108 Слов (37 Страниц) • 276 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Волгоградский филиал
федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
(Волгоградский филиал РЭУ им. Г.В. Плеханова)
Кафедра менеджмента и коммерции
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Процессное управление»
на тему «Повышение эффективности процессного подхода в организации (на примере ООО «Мебель Плюс»)»
Выполнила
Студентка 4 курса
очной формы обучения
направления Менеджмент.
Леонтьева Дарья Витальевна.
Научный руководитель:
д.э.н., доцент Леденева М.В..
Волгоград - 2020
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................3
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА..5
1.1 Концепция процессного подхода.....................................................................5
1.2 Ресурсная база и декомпозиция процесса.....................................................10
1.3 Способы оценки эффективности процессов.................................................14
ГЛАВА 2. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ В ООО «МЕБЕЛЬ ПЛЮС».....................................................21
2.1 Организационно-правовая характеристика организации............................21
2.2 Оценка эффективности процессного подхода в организации.....................25
2.3 Проблемы бизнес-процессов в организации.................................................31
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ В ООО «МЕБЕЛЬ ПЛЮС»...................................................................................................................36
3.1 Меры по совершенствованию эффективности процессного подхода к управлению............................................................................................................36
3.2 Экономическое обоснование повышения эффективности процессного подхода в управлении….......................................................................................44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…........................................51
ВВЕДЕНИЕ
Сложившаяся практика управления предприятиями в России настоятельно требует выработки научно обоснованных рекомендаций по повышению эффективности их производственно-коммерческой деятельности.
В настоящее время совершенствование бизнес-процессов является одним из основных инструментов повышения эффективности предпринимательской деятельности. Это обусловлено в первую очередь усилением конкуренции со стороны зарубежных товаропроизводителей, а также высокой динамичностью развития предпринимательской среды. Поэтому перед руководителями предприятий стоит важная задача – формирование механизма совершенствования бизнес-процессов, позволяющего в условиях неопределенности адаптировать систему управления к изменениям во внешней среде, обеспечивающего высокую их эффективность и конкурентоспособность [16 с. 96].
В связи с этим, вопросы совершенствования управления бизнес-процессами предприятий и повышения результативности их деятельности на основе эффективного процессного управления имеют важнейшее значение.
Эти обстоятельства обуславливают актуальность выбранной темы.
Целью исследования является научное обоснование и разработка рекомендаций по совершенствованию управления бизнес-процессами на предприятии, способствующих повышению эффективности его деятельности.
В связи с поставленной в работе целью нужно решить ряд связанных между собой задач:
...