Жобаның сапасын басқару

Жобаның сапасын басқару (Project Quality Management) —

жобалау тобының негізгі функцияларының бірі. Жобаның сапасын басқару жобаның қабылданған талаптарға сай болуын қамтамасыз ету үшін қажет процестерді қамтиды. Сапа дегеніміз-объектінің қабілетіне қатысты сипаттамаларының тұтас жиынтығы, белгіленген немесе болжанған қажеттіліктерді қанағаттандыру "

Сапа менеджменті мыналарға жауапты:

- жобаны басқаруға;

- жоба өніміне.

Осылайша, жобада ажырамас қатынас пен өзара тәуелділікте қарастырылуы керек екі аспектіні бөліп көрсетуге болады. Сапалы басқару-сапалы өнімнің кепілі. Тек сапалы жоба сапалы өнім жасай алады. Жобаны сапалы басқару арқылы сіз жобаны жоспарлауды, жоба жұмысын орындауды, жобаны ресурстық жоспарлауды, жоба жұмысының барлық аспектілерін бақылауды түсінесіз. Сапа менеджментінің эволюциясы суретте көрсетілген. 3.11.

[pic 1]

[pic 2]

"Жобаны басқару жоспарындағы" "Сапа менеджментінің" нақты анықтамасы, оның ішінде стратегия мен бақылау механизмдері жобаның негізін қамтамасыз етеді. Стандарттар мен рәсімдер жоба мүшелерінің жұмысындағы келісімділікті қамтамасыз етеді топтар және сапаны бағалау критерийлерін анықтайды. Егер "жобаны басқару жоспарында" стандарттар мен процедураларды анықтау мүмкін болмаса, оларды жобаны орындау барысында жасауға болады. Ең бастысы, олар қажет болған жағдайда дайын болуы керек сәт.

Әзірленіп жатқан жүйені қоса алғанда, жобалық шешімдердің сапасын бағалау және қамтамасыз ету үшін тексерулерді пайдалану сапа және тестілеу. Тестілеу процеске кірмейді

"Сапа менеджменті" ; бұл "тапсырыс әдісі" сияқты орындау әдістеріне кіретін жеке процесс немесе"қосымшаларды іске асыру әдісі". Стратегия белгілі бір жоба үшін тестілеу келесідей жасалады "жобаны басқару жоспарының" бөлігі.

"Аудит" жүргізу кезінде жобаны жоспарларға, стандарттар мен рәсімдерге сәйкестігі тұрғысынан бағалау жүргізіледі. Құны сияқты жоба көрсеткіштерін өлшеу, орындалу уақыты мен сапасы нақтылауға мүмкіндік береді

жобаны бағалау факторлары және келесі жобаларда осы ақпаратты бірнеше рет пайдалануды қамтамасыз етеді.

Өлшеу деректерін жинау өте маңызды және жобаларды орындау кезінде жиі еленбейді. Орындау кезінде "сапаны басқару" процесі өлшеу көрсеткіштерін жинауға назар аударуға тырысады; "жобаны басқару жоспарын"дайындау және іске асыру нәтижесінде назар осы жоба үшін немесе консалтингтік компания үшін пайдалы өлшемдерге аударылады.

Келесі кестеде. 7.1 тапсырмалар мен жобалық берілген процестің шешімдері.

[pic 3]

7.2. Процестің мақсаттары және негізгі жобалық шешімдер

Сапаны басқару процесінің мақсаттары [1, 7, 14]:

- тексеру, аудит процестерін анықтауды қамтамасыз ету және өлшеу;

- осы (және басқа) процестерді ағымдағы бақылау жоба;

- қойылған мәселелер шешілген сәтке дейін тексерулер нәтижесінде алынған түсініктемелерді және аудит нәтижесінде орындалатын әрекеттерді сәйкестендіруді және басқаруды қамтамасыз ету;

- өлшенетін көрсеткіштерді анықтау және жинау (метрика жоба).

7.2.1. Процестің негізгі жобалық шешімдері

Кестеде. 7.2 процестің негізгі жобалық шешімдері көрсетілген

"Сапаны басқару".

[pic 4]

7.2.2. Рөлдер мен міндеттер процесс шеңберінде тапсырмаларды орындау үшін

Осы процестің шеңберінде тапсырмаларды орындау үшін қажетті рөлдер мен міндеттер кестеде көрсетілген. 7.3.

Кесте 7.3. Рөлдер мен міндеттер

[pic 5]

7.2.3. Процестің сәттілігінің маңызды факторлары

"Сапаны басқару" процесінің сәттілігінің маңызды факторлары деп саналады:

- қажет болған жағдайда стандарттар анықталады, түсініледі және пайдаланылады;