Алты Сигма Тұжырымдамасы

«АЛМАТЫ ТЕХНОЛОГИЯЛЫҚ УНИВЕРСИТЕТІ»

[pic 1]

                  СОӨЖ

Тақырыбы: «Алты Сигма Тұжырымдамасы»

                                                          Орындағандар:Айтыкенова А,Нұрқуат Р

                                                          Тұрысбекова Е,Шәміл Б

                                                          Тобы: ТОП 20-14

                                                          Тексерген:Курманбаева И.Н

                                              Алматы, 2023 ж

      Кіріспе

      Кәсіпорын қызметінің маңызды көрсеткіштерінің бірі-өнімнің сапасы. Сапаны жақсарту нарық жағдайында кәсіпорынның өмір сүруі мен бәсекеге қабілеттілігін, техникалық прогресс қарқынын, инновацияларды енгізуді, өндіріс тиімділігінің өсуін, кәсіпорында қолданылатын ресурстардың барлық түрлерін үнемдеуді анықтайды. Ал бәсекелестік соғыстар негізінен шығарылатын өнімнің сапасы алаңында өрістетіледі.Сапа мәселесі барлық тауарлар мен қызметтерге қатысты. Бұл әсіресе нарықтық экономикаға көшу кезінде айқын көрінеді. Ресейлік өндірушілер қатаң бәсекелестік жағдайында жұмыс істеуге бүгін дайын болуы керек.Сапа мәселелеріне назар аудармайтын кез-келген меншік нысанындағы кәсіпорындар жай бұзылады, оларға мемлекеттің протекционистік шаралары көмектеспейді. Ресей экономикасының күрделілігі өндіріс көлемінің төмендеуінде, өзара төлемдерде ғана емес, сонымен қатар оның сапалық сипаттамаларында да көрінеді.Отандық өндіріс технологиясы, күрделі жабдықтардың техникалық деңгейі, әдетте, индустриалды дамыған елдерге қарағанда әлдеқайда төмен. Бірақ өндірісті жаңғыртуды жедел жүзеге асыру, жаңа технологияларды құру, инвестицияларға арналған бұл шығындарды Ақтау тұтынушыдан сұранысқа ие бәсекеге қабілетті өнімді немесе қызметті шығару және сату есебінен ғана мүмкін болады.Алты Сигма - бұл менеджменттегі әдіс, ол ұйымдарға бизнес -процестердің құзыреттілігін жақсарту үшін қажетті құралдарды ұсынады. Six Sigma тұжырымдамасы сапаға жетуге бағытталған, бұл өз кезегінде өнімділік деңгейін жоғарылатады және процестің өзгеруін азайтады. Алты Сигманың мақсаттары ақаулардың азаюына, пайданың жақсаруына, қызметкерлердің моральдық деңгейінің жоғарылауына, өнім немесе қызмет сапасына әкеледі.Amazon.com, Boeing және Bank of America сияқты бірқатар табысты компаниялар Six Sigma тұжырымдамасын қолданады. Six Sigma жүйесін енгізу үшін жоғары басшылық міндеттемесі маңызды және тұжырымдама проблемаларды шешуде DMAIC тәсіліне баса назар аудару арқылы құрылған; анықтау, өлшеу, талдау, жетілдіру және бақылау.Sigma -ның алты маманы жобалар жүргізеді және жетілдірулер енгізеді; оларды ұйымның барлық деңгейінде табуға болады. Жоба деңгейінде қара белбеу, шебер қара белдеу, жасыл белдеу, сары белдеу және ақ белдеу бар.

• Қара белбеу-мәселені басқарады-жоба мәселелерін шешеді және жобалық топтарды жаттықтырады
• Қара белбеу шебері - негізгі көрсеткіштер мен стратегиялық бағытты әзірлейді, ұйымның алты сигма ішкі кеңесшісі қызметін атқарады.
• Жасыл белдеу - жобалар бойынша мәліметтерді жинауға және талдауға көмек көрсету
• Сары белбеу - жоба командасының мүшесі ретінде қатысады және жобаны қолдайтын процестің жетілдірілуін қарастырады
• Ақ белбеу-жалпы жобаларды қолдайтын, бірақ Six Sigma жобалық тобының құрамына кірмейтін жергілікті мәселелерді шешетін топтарда жұмыс жасаңыз.

1. Алты Сигма тұжырымдамасының пайда болу тарихы

    Бұл атау грек әрпінен шыққан сигма у, бұл статистикалық талдауда орташа квадраттық ауытқу ұғымын білдіреді. Бұл әдістегі өндіріс процесінің қатесіздік деңгейі у санымен анықталады, бұл процестің шығуындағы ақаусыз өнімнің пайыздық үлесі.Осыдан тура төрт ғасыр бұрын, 1979 жылы "Моторола" компаниясының басшыларының бірі Арт Сандри басқару кеңесінің отырысында таңғаларлық мәлімдеме жасады: "компанияның нақты проблемасы-біздің өнімдеріміздің сапасы жиіркенішті!».Бұзушы жұмыстан шығарылған жоқ. Керісінше, компанияның "ми сенімі" толық күшіне енді. Нәтижесінде оның сарапшылары парадоксалды қорытындыға келді: жоғары сапалы өнімді өндіру орташа сұрыпқа қарағанда арзанырақ.Арифметика қарапайым болып шықты. "Моторола" сол кезде табысының 5-10% -. (кейбір жағдайларда және барлық 20%) тек сапасыз өнімді түзетуге жұмсағаны белгілі болды. Желге үлкен ақша лақтырылды. Оған жыл сайын 800 - 900 миллион доллар қажет болды.Осылайша "Моторола" сапаны жақсарту үшін жорығын бастады. Бірақ сонымен бірге өндіріс уақытын қысқарту және оған шығындар бойынша жұмыс жүргізілді. Нәтижесінде жоғары сапа мен төмен шығындар арасындағы байланыс анықталды, бұл "6 Сигма"тұжырымдамасының дамуына әкелді. Алдыңғы тәсілдер мен жаңа тұжырымдаманың айырмашылығы неде? - біз қазір сұраймыз.Бұрын бір-бірімен байланысты емес процестерде жеке операцияларды жетілдіруге баса назар аударылды. "Моторола" ұсынған "6 Сигма" бағдарламасы процеске кіретін барлық операцияларды жақсартуға бағытталған. Бұл сізге тезірек және тиімді нәтижелерге қол жеткізуге мүмкіндік береді.Алғаш рет "Моторола" өзінің "Бандит"пейджерін жасау үшін тұжырымдаманы қолданды. Бұл атау кездейсоқ таңдалмады: жобаға қатысатын адамдар нарықта ұсынылған өнімдерден таба алатын әрбір жақсы идеяны "қарызға алды".Олардың күш-жігері бекер болған жоқ. Жобаланған пейджер керемет дизайнымен ерекшеленді. Өндіріс процесінің ерекшеліктері керемет нәрсені қамтамасыз етті: бұл пейджердің орташа кепілдендірілген қызмет ету мерзімі 150 жыл болды. Оны Тапсырыс берушінің ерекше тілектерін ескере отырып, әртүрлі нұсқаларда тапсырыс беруге болады және "Мотороланың"кез-келген сату нүктесінен тапсырыс алғаннан кейін 72 минут ішінде өндіруге болады,. Пейджерді дамытумен 23 инженер айналысқан. Олар 18 ай жұмыс істеді. Шамамен 10 миллион доллар жұмсалды. Тұжырымдаманы жүзеге асыра отырып, компания тек төрт жыл ішінде 2,2 миллиард доллар үнемдеді.