Қақтығысты ұйымдастырушы

[21:27, 24.02.2021] Diana🙋🏼‍♀️: Қақтығысты ұйымдастырушы - қақтығыстарды жоспарлайтын, оның дамуын белгілейтін және оның қатысуын қамтамасыз етудің әр түрлі тәсілдерін қарастыратын адам.

Жанжалдың серіктесі - бұл жанжалдың басқа тараптарына кеңес, техникалық көмек және басқа тәсілдермен көмектесетін адам.

Көшбасшы оқиғалардың нұсқасын алғаш ұсынған қызметкердің тыңдаушыларға көбірек әсер ететіндігін білуі керек. Даулы жағдайда «жәбірленуші» позициясын алған қызметкер, әдетте, командада «жақтап» көп дауыс жинайды.

Адамның психикасы отбасы, тайпа, ру өмір сүру үшін «өздерін» қорғаған кезде тәжірибелі «кландық сананы» өзіне алады. Сондықтан командада «достар» және «дұшпандар» болып бөлініп, позицияны сақтау мүмкін емес - «сенікі әрқашан дұрыс». Лидер жанжалдың бір жағын тыңдағаннан кейін шешім қабылдамауы керек. Шешімдерінде топтың пікірі ескерілуі керек, бірақ оны тез және ақылды жұмысшы «дайындады» деген күдік тудыратын болса, түзету енгізу қажет.

Кез-келген ұйымда қақтығыстар сөзсіз болады, бірақ оларды мазмұнымен және табиғатымен ерекшелендіру керек.

Еңбек ұжымдарының қызметінде қақтығыстың екі түрі бөлінеді:

сындарлы (шығармашылық);

деструктивті (деструктивті).

Конструктивті қақтығыс объективті қарама-қайшылықтардан туындайды, оны шешу жаңа идеяның нығаюына, ұйымның өзінде прогрессивті өзгерістерге әкеледі. Мұндай қақтығыстар принциптік дауларда, пікірталастарда, жағдайды талқылауда, тараптардың бір-бірін тыңдауында көрініс табады. Осындай қақтығыстардың пайда болуы және оларды шешу өндірістің