Essays.club - Получите бесплатные рефераты, курсовые работы и научные статьи
Поиск

Роль высшего руководства в системе менеджмента качества

Автор:   •  Апрель 16, 2022  •  Реферат  •  2,223 Слов (9 Страниц)  •  196 Просмотры

Страница 1 из 9

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«Пермский Национальный Исследовательский Политехнический Университет»

Факультет химических технологий, промышленной экологии и биотехнологий

Кафедра «Химия и биотехнология»

Направление подготовки: 19.03.01- Биотехнология

Реферат

По дисциплине «Нормативные документы в биотехнологии»

Роль высшего руководства в системе менеджмента качества.

Выполнил:

студент гр. БТ-18-1б

Башкирцев Е. С.

Проверил:

Профессор кафедры «Химия и биотехнология»

д.м.н. Волкова Л. В.

_______          _______________

(оценка)            (подпись)

_______

(дата)

Пермь

2022

Оглавление

Введение        3

Современное состояние        4

Принципы менеджмента качества        7

Пути и направления решения проблем        9

Экономическая эффективность путей и направлений        12

Заключение        14

Список литературы        15

Введение

Руководящий состав является неотъемлемой частью функционирования процессов. Руководством считается лицо или группа лиц, которые занимаются организацией и контролем деятельности своих подчиненных.  

В зависимости от иерархии и развития организаций, существуют несколько уровней руководства, подробнее поговорим о высшем руководстве.

Высшее руководство, согласно стандарту ИСО 9000 – это лицо или группа лиц, которые на высшем уровне управляют организацией. Основные функции высшего руководства заключаются в:

- Формирование долгосрочной стратегии организации, а также долгосрочных планов развития, в зависимости от направления;

- Координация деятельности отделов внутри организации;

- Контроль выполнения поставленных задач.

Частью системы управления также является система менеджмента качества, отвечающая за качество производимого продукта.

Менеджмент качества – это совокупность определенных аспектов, таких как: планирование, целеполагание, обеспечение, контроль, улучшение качества.

Для любой организации наличие рационального менеджмента качества положительно влияет на развитие и функционирование. Это отмечается в снижении издержек, снижении процента брака на производстве, повышение уровня мотивации у сотрудников, улучшении эффективности труда, а также лояльности потребителей.

Расширение и развитие организаций приводит к вопросу о менеджменте качества и роли руководства в системе менеджмента качества. Насколько важна роль руководителя при формировании данной системы в современной организации, рассмотрим подробнее.

Современное состояние

На сегодняшний день существует пять фаз развития философии качества, которые представляют в виде пяти звезд качества (Рис.1). История развития менеджмента качества началась с фазы отбраковки, которая характеризуется соответствием первичным задачам системного подхода к управлению. Первая система – система Тейлора, появилась в 1905 году, она предполагает установление норм технических и производственных, которыми руководствуются рабочие. На данном этапе устанавливали документированные требования к качеству изготовленных изделий, а также осуществляли контроль над границами допуска изделий.

...

Скачать:   txt (33.6 Kb)   pdf (733.5 Kb)   docx (523.1 Kb)  
Продолжить читать еще 8 страниц(ы) »
Доступно только на Essays.club