Решение ситуационных задач по оценке систем мотивации труда

Практическое занятие № 6

Решение ситуационных задач по оценке систем мотивации труда

Цель работы: развитие способностей в области анализа источников возникновения проблем с целью правильной и своевременной мотивации сотрудников.

Общие положения

Руководителю, чтобы эффективно двигаться к намеченной цели, необходимо координировать работу и заставить персонал выполнять ее.

Функция мотивации состоит в побуждении персонала к эффективной добросовестной деятельности для достижения целей организации. Она направлена на определение потребностей персонала, разработку систем вознаграждений за выполненную работу, использование различных систем оплаты труда.

Мотивация – это процесс побуждения человека к деятельности для достижения целей.

Влияние мотивации на поведение человека в организации зависит от множества факторов:

• заработная плата (справедливое вознаграждение за труд);
• рабочая среда (обстановка, гибкий график);
• стабильность (работа, положение);
• собственное развитие (обучение, повышение квалификации); - полезность работы (результаты труда); - интерес к работе.

Однако влияние мотивации на поведение человека очень индивидуально и может меняться под воздействием мотивов и обратной связи с деятельностью человека.

Схема мотивационного процесса 

1. Анализ ситуации: место сложившейся ситуации (организация, рабочее место); участники ситуации (взаимосвязи, кандидатуры, мотивации).
2. Определение проблемы: формулировка проблемы; причины и мотивы.
3. Постановка целей мотивации.

4.Планирование мотивации работника (работников): выявление потребностей работников; определение иерархии потребностей; анализ изменения потребностей; «потребности - стимулы»; стратегия, способ мотивации.

5.Осуществление мотивации: создание условий, отвечающих потребностям; обеспечение вознаграждения за результаты; создание уверенности в возможности достижения цели; создание впечатления от ценности вознаграждения.

6.Управление мотивацией: контроль за ходом мотивационного процесса; сравнение полученных результатов с требуемыми; корректировка стимулов.

Выполнение работы

Задание 1. Назовите по пять наиболее важных, по вашему мнению, мотивов для следующих лиц:

1. Вас лично на работе (в учебной аудитории);
2. Квалифицированного рабочего;
3. Служащего в конторе;
4. Профессионала;
5. Неквалифицированного рабочего.

 Ответ:

1) Я лично. Для меня важны: понятная цель и смысл того, что делаю; справедливая оценка результата (оценка, зачёт, признание вклада); возможность развиваться и расти в компетенциях; нормальная рабочая атмосфера и уважительное отношение; перспектива, что усилия дают ощутимый результат в будущем (практическая польза, карьерный эффект).

2) Квалифицированный рабочий. Наиболее значимы: достойная и прозрачная оплата с понятной связью «результат — деньги»; стабильность занятости и уверенность в завтрашнем дне; безопасность труда и качественные условия на рабочем месте; признание мастерства и справедливое отношение со стороны руководителя; профессиональное развитие (разряд, допуски, обучение, рост ответственности).

3) Служащий в конторе. Обычно мотивируют: стабильный доход и социальные гарантии; удобный режим работы и предсказуемая нагрузка; чёткие правила, понятные задачи и справедливые требования; нормальные отношения в коллективе и отсутствие постоянных конфликтов; возможность карьерного продвижения или расширения функций с ростом статуса.