Рационализация ресурсного обеспечения деятельности современной организации на примере ПАО "МТС"

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ

Экономический факультет

Кафедра менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему

«Рационализация ресурсного обеспечения деятельности современной организации на примере ПАО «МТС»

По дисциплине «Управление изменениями»

Выполнила:

Студентка группы ЭМНбд-01-19

Студенческий билет №1032190829

Урбанова Селена Сергеевна

Руководитель: Лылова Е.В.

Оценка: __________________

Подпись: _________________

Дата: ____________________

Москва 20

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1        ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ ОТРАСЛИ        5

1.1.        Виды ресурсов современной организации и особенности ресурсного обеспечения деятельности организации телекоммуникационной отрасли        5

1.2.        Способы рационализации ресурсного обеспечения деятельности современной организации        8

2        АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «МТС»        11

2.1.        Характеристика деятельности компании ПАО «МТС»        11

2.2.        Анализ системы ресурсного обеспечения деятельности ПАО «МТС» и проблемы ее функционирования        12

3        РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЦИОНАЛИЗАЦИИ РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «МТС»        16

3.1.        Стратегия организационных изменений ресурсного обеспечения деятельности ПАО «МТС» и оценка эффективности предложенных мероприятий        16

3.2.        Модель организационных изменений ресурсного обеспечения деятельности ПАО «МТС»        21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        23

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ        25

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования настоящего вопроса обуславливается содержанием деятельности любого предприятия в современном мире, которые обеспечивают деятельность организации. Любая деятельность предприятий осуществляется с помощью системы ресурсного обеспечения, так как для решения задач предприятиям необходимо владеть ресурсами и использовать инструменты. Соответственно, рациональное использование ресурсов компании позволяет предприятиям развиваться и совершенствоваться в современном мире усиливающейся конкурентной борьбы. Характеристика ресурсного обеспечения отличается в зависимости от отрасли реализации деятельности предприятия, соответственно, выбор направления совершенствования использования определенного ресурса должен исходить из особенностей деятельности фирмы, на основе которых формируется приоритетность обеспечения компании определенными ресурсами. Поэтому, особенно важным представляется изучение классификационных направлений ресурсного обеспечения в зависимости от отрасли деятельности фирмы с целью определения направлений совершенствования ее ресурсного обеспечения.

Объектом настоящей исследовательской работы выступает ресурсное обеспечение деятельности компании.

Предметом настоящей курсовой работы выступает система ресурсного обеспечения деятельности компании ПАО «МТС».

Цель данного исследования заключается в формировании рекомендаций по рационализации ресурсного обеспечения деятельности ПАО «МТС».

Были определены следующие задачи, на основе решения которых возможно достижение отмеченной цели:

• изучить виды ресурсов и особенности ресурсного обеспечения телекоммуникационных предприятий;
• рассмотреть методы по оптимизации ресурсного обеспечения фирм;
• описать деятельность компании ПАО «МТС»;
• проанализировать систему обеспечения трудовым ресурсом в офисах продаж компании ПАО «МТС»;
• выявить основные проблемы в области обеспечения трудовыми ресурсами в компании ПАО «МТС»;
• разработать стратегию  организационных изменений ресурсного обеспечения деятельности ПАО «МТС» и оценить эффективность  предложенных мероприятий;
• предложить проект модели организационных изменений ресурсного обеспечения деятельности ПАО «МТС».

Компания ПАО «МТС» была выбрана по причине наличия в открытом доступе нужных информаций для проведения анализа и разработки стратегии организационных изменений ресурсного обеспечения.