Понятие власти и ее роль в коммуникациях и менеджменте

Введение

Власть — это фундаментальное явление, которое глубоко укоренилось в массовом сознании. Человек, обладающий властью, обретает широкие полномочия и высокую степень влияния, но это также накладывает на него высокий уровень ответственности, потому что властью необходимо уметь распоряжаться. Неправильное использование власти зачастую влечет за собой негативные последствия для развития и функционирования. организации, а также снижает качество коммуникации между менеджером и его подчиненными.

Концепция власти

Власть можно рассматривать как способность влиять на других людей. Власть используется лидерами для достижения коллективных целей, и наличие знаний о роли и функционировании власти в организации повышает способность человека быть эффективным менеджером. В отсутствие власти невозможно осуществлять управление организацией или персоналом, потому что та или иная иерархия необходима для органичного и эффективного достижения целей. Демонстрация власти и влияния способна изменять поведение сотрудников либо в положительную, либо в отрицательную сторону. Руководители, которые позитивно влияют на сотрудников, скорее всего, добьются положительных результатов. То же верно и для руководителей, которые негативно используют влияние на сотрудников - они, скорее всего, получат негативные результаты. Эти результаты являются следствием власти, проявляемой по отношению к сотруднику. Таким образом, мотивация сотрудника может меняться в зависимости от типа власти, проявляемой его руководителем. Динамика власти, характеризующая различные отношения на рабочем месте между руководителями и сотрудниками, оказывает значительное влияние на производительность труда и мотивацию сотрудников.

Одна из наиболее распространенных концепций классификации власти была сформулирована социальными психологами Дж. Френчем и Б. Рэйвеном. Они предложили следующую классификацию видов управленческой власти: формальная, куда входят такие подвиды как легитимная, власть, основанная на принуждении и власть, основанная на вознаграждении; и личная власть – экспертная и референтная.

Легитимная власть достигается благодаря юридически зафиксированному положению человека в организации. Организация наделяет менеджера властью управлять деятельностью своих подчиненных. Легитимная власть аналогична формальной власти, и поэтому она может быть предоставлена, изменена или отозвана организацией. Структура организации также определяет силу легитимной власти по расположению должностей. Например, в классической иерархической организационной структуре должности более высокого уровня обладают большей властью, чем должности более низкого уровня. Организации различаются по тому, сколько легитимной власти они предоставляют отдельным лицам.

Власть, основанная на вознаграждении, представляет собой степень, в которой один человек имеет контроль над вознаграждениями, которые ценятся другими. Чем выше воспринимаемая ценность таких вознаграждений, тем больше власть. Организационные вознаграждения включают в себя зарплату, продвижение по службе и ценные служебные назначения. Менеджер, который полностью контролирует такие вознаграждения, обладает значительной властью. Менеджер, который использует похвалу и признание, также обладает значительной властью.

Власть, основанная на принуждении доступна менеджеру тогда, когда он может контролировать введение тех или иных санкций по отношению к сотруднику. В данном контексте сила менеджера возрастает с увеличением количества и суровости этих санкций. Хотя использование принудительной власти часто бывает успешным в краткосрочной перспективе, оно имеет тенденцию создавать недовольство и враждебность и поэтому обычно вредит организации в долгосрочной перспективе.

Экспертная власть – это скорее личная власть, чем организационная. Это влияние, которым человек обладает в результате наличия определенного опыта, специальных навыков или знаний. Она возникает, когда эксперт угрожает лишить организацию доступа к своим знаниям или умениям: любой человек, которого нелегко заменить, обладает большей властью по сравнению с теми, кого заменить легко. Если подчиненные считают своего начальника компетентным, то, естественно, они будут подчиняться и уважать его. В той степени, в которой работник низшего ранга обладает важными знаниями, недоступными начальнику, он, скорее всего, будет обладать большей властью.