Основні канали сприйняття (візуальний, аудіальний, кінестетичний)

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ХАРЧОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ

ІНДИВІДУАЛЬНА РОБОТА

з дисципліни «Комунікативний менеджмент»

« Основні канали сприйняття (візуальний, аудіальний, кінестетичний)»

Зміст

1. Кінестетичний канал.
2. Аудіальний канал.
3. Візуальний канал.

При отриманні інформації про зовнішній світ людина спирається на органи чуття. Сприйняття дійсності формується на основі тактильних, зорових, слухових, смакових і нюхових відчуттів. Відповідно до цими відчуттями виділяють п'ять каналів сприйняття реальності: кінестетичний, візуальний, слуховий, або аудіальний, смаковий, нюховий. Для аудиторії найбільш важливі три перших: кінестетичний, візуальний, аудіальний. У кожної людини є свій пріоритетний канал сприйняття. Залежно від цього всіх людей можна умовно розділити на кінестетиків, візуалів і аудіалів.

Кінестетичний канал сприйняття пов'язаний з відчуттями, рухами тіла. Людина з переважно кінестетичним способом сприйняття - кінестетик.

Для такого слухача, у якого він переважає, мають істотне значення міміка, жести і поза виступаючого. Кожен тип можна визначити по переважного вживання деяких слів, які називають предикатами.

Кінестетики кажуть: "Я відчуваю", або "У мене всередині похололо ...", "Легко зрозуміти" - використовують слова про відчуття.

Візуальний канал пов'язаний зі здатністю сприймати побачені зображення. Людина з переважно візуальним способом сприйняття - візуал.

Візуали скажуть: "Розглянемо", "Як можна побачити", "Як ви самі бачите", - тобто використовують слова про зір.

Аудіальний канал сприйняття пов'язаний зі здатністю сприймати звукові сигнали. Людина з переважно аудіальним способом сприйняття - аудіал.

Виступаючий повинен вміти, проаналізувавши склад і настрій аудиторії, а також перевага певного капала сприйняття, використовувати відповідні йому засоби впливу, тобто використовувати їх як канал впливу.

Якщо в аудиторії переважають кінестетики, то виступаючий, звертаючись до такої аудиторії, повинен більш активно використовувати кінестетичний канал. Цей канал сприйняття переважає у молодих, енергійних і емоційних людей. Але якщо зовсім немолода або змішана аудиторія знаходиться в піднесеному емоційному стані, то незалежно від інших характеристик цієї аудиторії в її сприйнятті починає переважати кінестетичний канал і виступаючий повинен свідомо залучати цей ресурс. До такого типу аудиторії завжди відноситься натовп. Для неї важливі жести і їх динаміка. Якщо в аудиторії переважають літні люди, кінестетичний канал знову виходить на перший план, але жести повинні бути плавними і більш стриманими, ніж для молодих.

Для аудиторії кінестетиків головне - м'язова свобода, динаміка жестів, застосування жестів-ілюстраторів, таких як жест - опис розміру; жести, що показують напрямок і характер руху, час і місце; жести, що передають ритм, наполегливість, емоції.

Не мають значення ні фіксація пози, ні офіційна одяг, ні фіксація погляду на конкретних людях.

Якщо переважають візуали - потрібно звернути переважне увагу на зорову наочність. Бізнес-консультанти і педагоги, автори і ведучі бізнес-тренінгів С. Ф. Аліпова-Светозарова і В. В. Кулешов дають такий портрет аудиторії візуалів: "Це менеджери середньої ланки, фахівці, експерти тощо з хорошою професійною підготовкою. Вони під час навчання читали багато книг, креслили графіки, писали формули, працювали на комп'ютері. Для них зорова наочність є первинною ".

Для спілкування з візуалами головна рекомендація - фіксувати контакт очей з людьми в аудиторії. Важливо, щоб очі не ковзали по обличчях слухачів, а точково по черзі фіксувалися на окремих людях.

Що стосується жестів і пози виступаючого, вони теж повинні мати певну фіксацію на фінальній стадії, як би перетворюючись на секунду в картинку - це важливо для візуалів. Поза взагалі може бути фіксованою. Зовнішній вигляд також повинен мати вигляд підходящої для ситуації "картинки": відповідати дрес-коду, статусу заходу, іміджу виступаючого.