Описание деятельности организации ООО "САМСУНГ СДС РУС"
Автор: daria-cher • Июль 21, 2024 • Контрольная работа • 481 Слов (2 Страниц) • 36 Просмотры
Описание деятельности организации ООО "САМСУНГ СДС РУС"
ООО "САМСУНГ СДС РУС" является российским подразделением компании Samsung SDS, которая входит в состав группы компаний Samsung. Основная деятельность компании сосредоточена на предоставлении IT-услуг и решений, направленных на повышение эффективности бизнеса и удовлетворение потребностей клиентов. Компания предлагает широкий спектр услуг, включая облачные технологии, информационную безопасность, управление данными и консалтинг в области IT.
Основные направления деятельности:
- Предоставление решений для облачного хранения и обработки данных, а также сервисов по управлению облачными инфраструктурами.
- Разработка и внедрение систем защиты информации, проведение аудитов безопасности и управление рисками.
- Предоставление решений для хранения, обработки и анализа больших объемов данных, а также разработка платформ для управления данными.
- Предоставление консультационных услуг по оптимизации IT-инфраструктуры, разработке стратегий цифровой трансформации и внедрению инновационных технологий.
Компания стремится к постоянному развитию и внедрению передовых технологий, что позволяет ей оставаться конкурентоспособной на рынке и предлагать своим клиентам инновационные решения для достижения их бизнес-целей.
Сбалансированная Система Показателей
Финансовая проекция
Стратегические цели:
- Увеличение доходов
- Снижение издержек
- Повышение прибыльности
Показатели:
- Объем продаж
- Прибыльность продуктов/услуг
- Снижение операционных издержек
Значения:
- Увеличение объема продаж на 15% за год
- Увеличение прибыльности на 10% за год
- Снижение операционных издержек на 5% за год
Инициативы:
- Внедрение новых продуктов и услуг
- Оптимизация затрат
- Автоматизация бизнес-процессов
Клиентская проекция
Стратегические цели:
- Повышение удовлетворенности клиентов
- Увеличение клиентской базы
- Улучшение качества обслуживания
Показатели:
- Уровень удовлетворенности клиентов
- Количество новых клиентов
- Скорость разрешения запросов клиентов
Значения:
- Увеличение уровня удовлетворенности на 20% за год
- Привлечение 500 новых клиентов за год
- Сокращение времени ответа на запросы до 24 часов
Инициативы:
- Проведение опросов клиентов
- Внедрение программ лояльности
- Обучение сотрудников клиентским сервисам
Проекция внутренних бизнес-процессов
Стратегические цели:
- Оптимизация бизнес-процессов
- Внедрение инноваций
- Повышение эффективности
Показатели:
- Время выполнения основных процессов
- Количество внедренных инноваций
- Эффективность использования ресурсов
Значения:
- Сокращение времени выполнения процессов на 10% за год
- Внедрение 3 инновационных проектов за год
- Увеличение эффективности использования ресурсов на 15% за год
Инициативы:
- Реорганизация процессов
- Инвестирование в НИОКР
- Внедрение систем автоматизации
Проекция обучения и развития
...