Місія, мета туристичної агенції

КИЇВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРИ

Практична робота

З дисципліни «Стратегічний аналіз»

Виконала:

Київ - 2017

Туристична агенція

Місія - надання  якісних туристичних  послуг, а саме: професійне обслуговування,  відповідальність, оперативність і актуальність в поєднанні з індивідуальним підходом до кожного. Комфорт і зручність наших клієнтів стоїять на першому місці, тому ми завжди підбираємо незабутній відпочинок, моменти якого запам'ятовуються назавжди. Головними принципами нашої діяльності є  довіра та відповідальність. Ми працюємо задля Вашого відпочинку.

Стратегічні цілі туристичного підприємства:

— стабілізація фінансового стану фірми шляхом здійснення маркетингових заходів;

— підвищення конкурентної спроможності туристичного продукту і послуг, що надається;

— ретельне вивчення ринків збуту туристичних послуг для розробки стратегії фірми;

— дослідження та прогнозування поточних і перспективних потреб клієнтів для визначення основних напрямів діяльності;

— досягнення довгострокової співпраці з будь-яким клієнтом, що звернувся у фірму;

— комплексний вплив на клієнтів фірми на всіх етапах туристичного обслуговування;

— підтримка іміджу туристичної організації;

— цілеспрямовані інформаційно-рекламні заходи;

— залучення нових клієнтів;

— освоєння нових сегментів ринку;

— вдосконалення туристичного продукту і покращення його збуту;

— покращення системи контролю якості;

— забезпечення умов, необхідних для розвитку творчого потенціалу співробітників туристичної організації та підвищення рівня задоволення і зацікавленості в роботі;

— визначення критичних сфер управлінського впливу та пріоритетних завдань, які забезпечують отримання запланованих результатів, тощо.

— вийти в лідери вітчизняних підприємств з надання туристичних послуг.

— забезпечити ТОВ «TICKET TO PARADISE» стійке щорічне зростання прибутку.

Вибір стратегії:

Типові стратегії формування конкурентних переваг (М. Портера)

За моделлю М. Портера туристичне підприємство обрало конкурентну стратегію сфокусованої диференціації, що передбачає зосередження на потребах одного сегмента або групи покупців, відсутність прагнення охопити весь ринок. Метою є повніше задоволення потреб вибраного цільового сегмента ( в даному випадку – орієнтація на заможних клієнтів). Загалом стратегія концентрації сприяє досягненню великої частки ринку у вузькому сегменті при малій частці ринку загалом.

Матриця Ансоффа, ("продукт-ринок") – можливість обрати стратегію залежно від темпів зростання ринкового попиту.

[pic 2][pic 3]

Обрана стратегія розвитку товару означає модифікацію товару фірми або його якісних параметрів (стилю, іміджу, розширення асортиментної лінії) для існуючого кола споживачів, тобто підприємство пропонує вдосконалений товар або розширює його асортимент. Реалізація стратегії можлива завдяки:

- підвищенню якості товару;

- розробці нових моделей товару;

- розробці нових товарів.

Стратегія розвитку товару, характеризується значними строками реалізації, високим рівнем ризику та значними витратами на розробку та виробництво нових товарів.