Деятельность человека и потребность в управлении (Основные положения теории управления – Теория менеджмента)

Тема 1. Деятельность человека и потребность в управлении (Основные положения теории управления –  Теория менеджмента)

1. Особенности «новой экономики»
2. Управление как функция организованных систем
3. Деятельность человека и потребность в управлении
4. Ключевые понятия теории управления
5. Закономерности управленческой деятельности

1.1. Особенности «новой экономики»

Понятие «менеджмент» относительно недавно в России вошло в обиход. Ему предшествовало понятие «управление». В современном русском языке эти понятия означают примерно одно и то же – целенаправленное воздействие на людей для достижения поставленных целей.

Понятие «менеджмент» по сути является аналогом понятия «управление», его синонимом, однако не в полной мере. Понятие «управление» намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности (например, управление автомобилем); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, на предприятиях).

Понятие «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях.

Современная экономическая ситуация в России, приведшая к зарождению «новой экономики», характеризуется рядом особенностей.

1. Глобализация всех сфер жизни: вступление России в ВТО; интернационализация бизнеса и глобальная конкуренция; переток капитала через границы; культурная и бытовая интеграция и т. д.

2. Быстрые перемены, которые вызывают неопределенность в оценке ситуации, снижают предсказуемость развития событий. Перемены приводят к рождению новых направлений и концепций менеджмента, что является причиной доминирования на рынке совершенно новых фирм, а из старых лидеров выжили только те, которые сумели научиться двигаться быстрее.

3. Лавинообразно растущие потоки информации и коммуникаций, выводящие знания в статус интеллектуального капитала, стратегического фактора. Повышение интеллектуальной и информационной насыщенности товаров и услуг приводит к появлению «умных вещей», имеющих расширенные функциональные возможности. Понятие «высокие технологии» проникает во многие сектора рынка: высокотехнологичная мебель, внешние поверхности которой способны самостоятельно принимать вид и формы, максимально подходящие для пользователей (кресло от остеохондроза); «умные дома», которые самостоятельно поддерживают необходимую температуру, чистоту воздуха и т.д.; «умные автомобили», распознающие пешеходов и самостоятельно тормозящие.

4. «Кастомизация» бизнеса, вызванная формированием «нового покупателя», который приспособился к быстрым переменам и приоритеты которого меняются со скоростью показа телевизионных реклам. Вместо типовых товаров формируется идеальная, адаптированная для конкретного потребителя комплексная система товаров и услуг. Например, система бонусных карт в супермаркете «Главмаг» позволяет работникам этого магазина заказывать у поставщиков именно те товары, которые нужны каждому конкретному покупателю.

5. Виртуализация экономики. Это явление никоим образом нельзя сводить только к расширению сферы использования информационных технологий. Однако наблюдаемое «развеществление» товара, выход его в виде информационных продуктов, что стало возможным в связи с развитием инфокоммуникационных сетей (в первую очередь – Интернета), еще раз подчеркивает значимость интеллектуальных активов, их доминирование над традиционными материальными ценностями и активами.

Резюме. Ответом на вызовы современных условий ведения бизнеса стал менеджмент знаний, направленный на приобретение и повышение эффективности использования интеллектуального капитала компании, менеджмент обучающихся, интеллектуальных организаций, способных наращивать свой интеллектуальный потенциал и использовать его в своей производственно-хозяйственной деятельности.

1. Управление как функция организованных системам

Управление это функция организованных систем различной природы. Под системой понимается некая упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимообусловленных элементов, каждый из которых вносит свой вклад в характеристику системы. Причем эти элементы образуют некое единое целое, не сводящееся к простой сумме элементов и подсистем. Основными задачами управления является сохранение структуры системы, поддержание режима ее деятельности и реализация ее целей и программ.