Аналитический отчет по проблематике управления в ООО “РЖД”

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 5

1.1 Делегирования полномочий и концепция процесса 5

1.2 Централизация и децентрализация управления 9

1.4 Причины низкой эффективности 19

1.5 Десять принципов эффективного делегирования полномочий 22

1.6 Персонал. Границы делегирования полномочий и ответственности 26

ГЛАВА 2 Аналитический отчет по проблематике управления в ООО “РЖД” 28

2.1 Резюме 28

2.2 Характеристика текущей деятельности организации 31

2.3 Представление организационной структуры 34

2.4 SWOT-анализ 37

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 42

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня большинство руководителей считают утверждение «доверяй, но проверяй» абсолютно верным. При небольшом количестве подчиненных и обязанностей такое возможно, однако, когда количество превышает возможности, именно это ошибочное утверждение приводит руководителя к жизни в офисе. Выполняя задачи за всех подчиненных, лидер организации получает «уникальную возможность» работать круглосуточно. Тогда как количество задач – это «снежный ком» - постоянно прибавляются новые рабочие вопросы. В итоге руководителя ждёт моральное и физическое выгорание. Альтернатива этому сценарию — распределение полномочий, то есть их делегирование.

Руководителям необходимо делегировать полномочия, потому что они не должны проделывать всю работу самостоятельно. Им необходимо обсудить цели организации с другими менеджерами; план вероятных изменений экономических условий, факторов конкуренции и тому подобное; общаться с другими руководителями об улучшении производимых операций и разрабатывать новые стратегии. Кроме того, менеджеры должны уделять время собственному развитию и не отставать от технологий и других инноваций, относящихся к их отрасли и организации.

Руководитель несёт ответственность за развитие своих сотрудников, за определение будущих лидеров и за подготовку собственного преемника, когда тот продвигается по службе или переходит в другую организацию.

Делегирование — это не приказ и ожидание, что все будут ладить, а двусторонний процесс, который требует тщательного обдумывания для достижения успеха. Поскольку это зависит от людей, необходимо понимать их взгляды, чтобы получить поддержку. При правильном управлении он может повысить эффективность и продуктивность на рабочем месте, увеличить удержание персонала, улучшить отношения и доверие между сотрудниками.

Проблема нехватки рабочего времени и увеличения эффективности работы руководителя может быть решена с помощью делегирования полномочий.

Актуальность данной работы заключается в том, что без делегирования невозможно увеличение размеров предприятия, его рост. Кроме этого, делегирование часто понимают и внедряют неверно, что приводит к печальным последствиям, как для предприятия в целом, так и для его сотрудников, а данная работа дает рекомендации, которые можно применить на практике.

Целью курсовой работы является изучение эффективного делегирования менеджером своих задач и полномочий, для этого необходимо решить следующие задачи:

Рассмотреть понятие и сущность делегирования полномочий

Определить причины низкой эффективности делегирования и изучить способы распределения полномочий

Рассмотреть десять принципов эффективного делегирования полномочий

Изучить инструкцию по делегированию и границы делегирования полномочий и ответственности персоналу.

Объектом исследования являются полномочия