Актуальные социально-психологические аспекты, коммуникаций в сфере государственного и муниципального управления

Аналитическая справка

по результатам исследования статей, опубликованных в Интернет-ресурсе Elibrary за период 2017-2019гг.

Цель исследования. Выявить наиболее актуальные социально-психологические аспекты, коммуникаций в сфере государственного и муниципального управления.

Выборку составили следующие статьи:

1. Эффективные деловые коммуникации в системе государственного управления
2. Критерии эффективности государственного управления как механизм коммуникации власти и общества
3. Совершенствование взаимодействия государственного и муниципального управления

В процессе исследования нами были выбраны следующие статьи, соответствующие цели исследования:

1. Ершова Н.А., Моисеев А.В.  Эффективные деловые коммуникации в системе государственного управления /Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. 2019. № 3. С. 15-23. В статье затрагивается проблема анализа деловых коммуникаций на разных уровнях государственного управления как способ повышения качества и доступности государственных услуг в РФ в условиях рынка. Рассмотрены проблемы коммуникаций в организациях государственной сферы. Сформулированы конкретные предложения по совершенствованию осуществления деловых коммуникаций в сфере государственного управления, в целях повышения эффективности работы государственных гражданских и муниципальных служащих.

Ключевые слова: деловая коммуникация, система государственного управления, повышение эффективности работы государственных гражданских и муниципальных служащих, управленческие решения, традиционные и инновационные технологии передачи информации, деловое общение, информационный обмен, профессиональная деятельность, взаимообмен информацией.

1. Ачкасов А.В. Критерии эффективности государственного управления как механизм коммуникации власти и общества/ Коммуникология. 2017. Т. 5. № 2. С. 209-219. В статье рассмотрена проблема формирования критериев эффективности государственного управления как механизма коммуникации общества и власти. Также выявлены ключевые риски в процессе устойчивого развития государства. Ключевые слова: государственное управление, профессионализм,  профессиональное развитие,  эффективность,  критерии эффективности, законодательная власть.
2. Медведев В.В., Татаринова Е.С., Титова М.В.Совершенствование взаимодействия государственного и муниципального управления /Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2017. № 4 (22). С. 141-145. В данной статье определены основные проблемы в области взаимодействия государственного и муниципального управления и определены направления его совершенствования. Показано, что повышение эффективности взаимодействия органов государственного и муниципального управления возможно с помощью формирования системы коммуникаций.

Ключевые слова: государственное управление, муниципальное управление, взаимодействие, система коммуникаций.

Вывод. Исходя из анализа выделенных статей, можно отметить, следующие социально-психологические аспекты, на которые обращают внимание исследователи коммуникации в государственном и муниципальном управлении:

1. бюрократизм и коррупция
2. нарушения моральных и правовых норм
3. групповой эгоизм (корпоративизм)
4.  присвоения властных функций в ущерб исполнительным, опасность подмены моральных требований общества корпоративными интересами госаппарата;
5. трудности подбора управленческих кадров на основе учета нравственных характеристик;
6. проблемы нравственного совершенствования управленческих кадров
7. повышение объёма и качества профессиональных знаний, навыков и умений
8. развитие в коллективе творческого мышления и гибкости, поощрение их проявлений
9. формирование открытых способов взаимодействия, способствующих беспрепятственному распространению информации

Справку составила Сизенёва Юлиана Игоревна, ГМУ-Б20-2