Цели, содержание и порядок изучения маркетологами-исследователями внутренней среды маркетинга компании (фирмы)

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА № 1
на тему

«Цели, содержание и порядок изучения маркетологами-исследователями внутренней среды маркетинга компании (фирмы)»

Минск, 2022

Оглавление

1 Цели, содержание и порядок изучения маркетологами-исследователями внутренней среды маркетинга компании (фирмы).        3

2. Практическая часть        9

Список литературы        15

1 Цели, содержание и порядок изучения маркетологами-исследователями внутренней среды маркетинга компании (фирмы).

Внутренняя маркетинговая среда компании – это сама компания, сюда относятся цели компании, организационные структуры, которые определяют характер принятия решений, работники компании, частично собственники капитала и целый ряд других факторов, находящихся внутри компании.

Целью маркетингового изучения внутренней среды маркетинга компании является исследование всех внутренних факторов, оказывающих воздействие на хозяйственную деятельность фирмы, а результаты маркетингового исследования кладутся также в основу формирования текущего и будущего спроса на продукцию фирмы, а также прогнозирования тенденций развития сферы деятельности фирмы.

Объектами исследований внутренней маркетинговой среды фирмы являются: производство; продажи; менеджмент; маркетинг; продажи.

С точки зрения маркетолога-исследователя набор  ключевых внутренних  факторов маркетинга,  которые могут быть источником как силы, так и слабости организации, составляют: продукты (услуги) производимые фирмой; сбор необходимой информации о рынке;  доля рынка; номенклатура товаров (услуг) и потенциал расширения; жизненный цикл основных продуктов; каналы распределения; организация сбыта; знание потребностей покупателей; имидж, репутация и качество товара (услуги); продвижение товаров на рынок и их реклама и ценовая политика; процедуры установления обратной связи с рынком; послепродажное обслуживание и отслеживание проданного товара.

Основными параметрами для изучения внутренней среды маркетинга компании выступают: объемы производства и сбыта продукции (услуг); показатели выполнения плана и достижения целей; эффективность маркетинговых программ.

Проблемными зонами для маркетингового изучения являются следующие вопросы:

– что является сильными и слабыми сторонами продукта компании;

– какова ценовая политика компании, является ли она ценовым лидером или ценовым последователем;

– какую долю рынка и насколько твердо удерживает компания, каковы тенденции в изменении ее доли рынка;

– имеются ли возможности для выхода на рынок с новыми продуктами и для освоения новых рынков;

– обеспечивают ли организацию проводимые ею исследования рынка необходимой информацией, позволяющей ей ориентировать свою деятельность на запросы покупателей.

Изучение внутренней маркетинговой среды компании целесообразно начать с оценки эффективности текущей стратегии предприятия.  Для этого необходимо выполнить следующие шаги.

1) Установить конкурентный подход компании, т. е. выяснить:  

–  прилагает ли она усилия для того, чтобы стать лидером с низкими издержками;  

–  стремится ли она дифференцировать свою продукцию от продукции конкурентов;  

–  концентрирует ли она свои усилия в узкой рыночной нише.  

2) Определить широту охвата рынка компанией, выражающуюся в том, какое число звеньев цепочки производства и распределения она охватывает (одно, несколько или все), каковы размер и разнообразие охвата ею географического рынка и каков размер и разнообразие ее потребительской базы.  

3) Охарактеризовать функциональные стратегии компании в производстве, маркетинге, финансах, кадровой политике и т. д.