Система маркетинговой информации

Змеевская Полина Игоревна

ЭК-3-20-04, 3 курс, очное отделение

Экономика предприятий и организаций

Реферат

1.           Система маркетинговой информации.

Маркетинговая информация нужна для подготовки и принятия обдуманных управленческих решений в сфере маркетинговой деятельности фирмы. Система маркетинговой деятельности подразделяется на 4 подсистемы:

А) внутренняя информация. Данная подсистема включает в себя внутреннюю информацию фирмы от суммы издержек до движения денежных средств компании за определенный промежуток времени. Преимущество системы внутренней отчетности состоит в том, что есть возможности получение нужной детализации информации о работе определенных сегментов и компании в целом.

Б) внешняя информация. Данная подсистема помогает собрать данные о конкурентах, поставщиках, рыночную информацию и т. д. Внешняя информация характеризуется условиями работы и функционирования компании в регионе, отрасли и экономике в целом.

В) сбор первичной информации. Данная подсистема помогает собрать дополнительный материал для разработки решения определенных вопросов и проблем маркетинговых исследований

Г) анализ информации. Из большого потока информации находят решения для обозначенной проблем фирмы с помощью статических банков и банка моделей.

2.           Функции и источники маркетинговой информации.

К функциям маркетинговой информации относят:

А) Получение информации с помощью различных процессов, явлений и наблюдаемых событиями в процессе реализации маркетинговой деятельности;

Б) Упрощение процесса анализа собранной информации для беспристрастного оценивание ситуаций и проблем фирмы;

В) Распространение сведений или направления проанализированных данных работнику компании в нужный момент времени для принятия решения

Источники маркетинговой информации обычно принято делить на источники первичной и вторичной информации.

К источникам первичной информации относятся все способы получения информации о рынке, потребителей, продукте, конкуренте и товаре, которые требуют много времени и больших финансовых вложений. Примерами таких источников могут быть опросы, дискуссии, эксперименты и т. д.

К источникам вторичной информации относятся данные, которые уже есть у фирмы. Например, внутренние документы компании или отчеты предыдущих исследований. Получение данного тип информации не требует столько времени как с первичными, но, однако часто бывают ошибки или дублирование информации в документах, что сильно мешает работе.

3.           Виды и цели маркетинговых исследований.

В зависимости от цели маркетинговых исследований принято выделять такие виды маркетинговых исследований как:

А) Методы поисковых маркетинговых исследований – это исследования, которые направлены на сбор информации для определения проблем и выдвижение гипотез. Целями данного исследования являются: выдвижение гипотез, поиск дополнительной информации по конкретным направлениям; постановка приоритетов в будущем.

Б) Описательные методы маркетинговых исследований – это исследования, которые отвечают за описание проблемы, ситуации или процессов на предприятии. Целями данного метода являются: выявление характеристик групп потребителей; анализ схожести или различий совокупности людей, имеющие одинаковые особенности.